
Termeni și condiții
Sunt nu numai foarte important de cunoscut inainte de a cumpara de la Casa de Bijuterii Adorri, dar chiar e necesar de a confirma luarea lor la cunostinta pentru a incheia orice cumparare.
TERMENI SI CONDITII www.adorri.ro
Art. 1. PREAMBUL ŞI DEFINIŢII
- Pentru folosirea in cele mai bune conditii a website-ului www.adorri.ro si a bijuteriilor si a produselor comercializate, se recomanda citirea cu atentie, acceptarea si aplicarea tuturor termenilor si conditiilor.
- Website-ul www.adorri.ro, denumit in continuare “site-ul”, sau “Adorri”, este proprietatea S.C. Adorri Manufacturing SRL, denumita in continuare “Adorri” cu toti afiliatii sai sau firmele din acelasi grup de actionariat si este o societate comerciala cu actionariat integral român, cu sediul social si punct de lucru situat in Bucuresti, str. Episcop Vulcan nr. 93, Sector 1, inregistrata la Oficiul Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. de ordine J40/14590/2006, cod unic de inregistrare (CUI) RO 19013508, tel. +4 0757 018 201, e-mail info@adorri.ro si care are in obiectul de activitate productia si comertul de bijuterii din metale pretioase cu pietre pretioase, avand conform O.G. 190/2000 Autorizatia valida de operator de metale si pietre pretioase nr. 0006378 / 02.03.2009.
- Prezentul document denumit in continuare TERMENI ȘI CONDIȚII guverneaza raporturile comerciale dintre site si orice persoana, care utilizeaza site-ul Adorri si, sau serviciile oferite de Adorri prin intermediul site-ului, si, sau orice beneficiar al unei bijuterii, produs Adorri cumparat prin intermediul site-ului si care detine bijuteria, produsul impreuna cu factura, sau bonul fiscal Adorri si certificatul de calitate si garantie Adorri al bijuteriei, produsului respectiv, denumita in continuare “clientul”.
- Prin “client” se intelege orice persoana fizica care are varsta peste 18 (optsprezece) ani sau persoana juridica inregistrata pe site, care, prin crearea contului, isi exprima acordul cu privire la TERMENI SI CONDITII, care plaseaza in site o comanda avand posibilitatea fizica sa o achite printr-o metoda legala sau care isi face si cont in site eventual.
- Prin “pārţi” se intelege cele doua entitati, persoane juridice, sau fizica in cazul clientului, care pot intra prin intermediul site-ului in relatii de comunicare sau in raporturi de vanzare-cumparare.
- Prin “cont” se intelege sectiunea din site care permite clientului crearea unei evidente personale a actiunilor si comenzilor sale in site, evidenta care contine informatii precum nume de client, parola proprie, adresa de livrare și istoricul comenzilor. Clientul se va asigura că toate informatiile contului sunt corecte, complete si actualizate.
- Prin accesarea site-ului de catre orice client se considera ca a luat la cunostinta si este de acord in intregime cu toate informatiile despre bijuteriile, produsele, ofertele, detaliile si prezentele mentiuni din TERMENII SI CONDITIILE pe care Adorri i le-a pus clientului la dispozitie in continutul site-ului.
- Adorri își rezervă dreptul de a modifica oricând TERMENII SI CONDITIILE, integral sau partial, fără notificare prealabilă a clientilor sau in site. Aceasta nu il va afecta sau influenta in vreun fel Adorri sau activitatea sa. Continuarea folosirii site-ului de catre orice client dupa aplicarea de catre Adorri a oricaror schimbari sau modificari constituie acceptarea si, sau acceptarea in continuare de catre client a acestor schimbari sau modificari.
- Inainte de a bifa casuta “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro” din orice pagina de achizitie a unui produs din site clientilor li se recomanda să citeasca cu atenție toate informațiile din prezentul document TERMENI ȘI CONDIȚII ce se regasesc sub acest titlu inclusiv in subsolul paginii principale a site-ului.
- Se considera acceptarea de catre orice client al site-ului a acestor informatii din TERMEN ȘI CONDIȚII in intregul lor si implicit luarea lor la cunostinta prin comandarea si, sau cumpararea de produse listate in site doar prin bifarea casutei “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro”. Astfel bifarea casutei “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro” constituie intrarea intr-o intelegere contractuala intre clientul care a bifat si Adorri.
- TERMENI ȘI CONDIȚIILE Adorri.ro sunt primordial in conformitate cu legislatia in vigoare din Romania si U.E. aferenta desfasurarii activitatii site-ului si cu normele si regulile interne ale Adorri, fiind nenegociabile.
- Daca un client nu este de acord cu oricare dintre prevederile din acesti TERMENI ȘI CONDIȚII este suficient sa inceteze utilizarea site-ului.
- Adorri isi rezerva dreptul de a îşi selecta clientii si, sau de a anula sau a refuza o comanda, sau solicitare din partea unui client fara sa ofere alte detalii sau justificari.
- Prin “18 Karate, 18K sau 750” se intelege titlul echivalent exprimat pentru puritatea aurului 750 ‰ – adica existenta a 750 parti de aur fin pur intr-o unitate de masura ipotetica de 1.000 de parti de aliaj metal pretios pe baza de aur, restul de 250 parti fiind format din alte metale de aliere, sau 18 parti aur fin din 24 parti considerate ca fiind maximul aurului fin (18 : 24 = 0,750).
- Prin “14 Karate, 14K sau 585” se intelege titlul echivalent exprimat pentru puritatea aurului 585 ‰ – adica existenta a 585 parti de aur fin pur intr-o unitate de masura ipotetica de 1.000 de parti de aliaj metal pretios pe baza de aur, restul de 415 parti fiind format din alte metale de aliere, sau 14 parti aur fin din 24 parti considerate ca fiind maximul aurului fin (14,04 : 24 = 0,583).
- Prin “metale de aliere” se inteleg acele tipuri de metale pretioase sau neferoase folosite in mod uzual la nivel international in tehnologiile de aliere ale metalelor pretioase in vederea imbunatatirii rezistentei lor, a culorii sau a altor parametri tehnici (gen, dar nu numai: paladiu, argint, cupru s.a.).
- Prin “carate”, cu litera “c”, se intelege unitatea de masura international agreata a greutatii tuturor pietrelor pretioase (diamante, safire, rubine, smaralde, acvamarine, ametiste samd), echivalenta a 0,2 grame, sau a 200 miligrame, sau a unei cincimi dintr-un gram, general adoptata si folosita de toti comerciantii de pietre pretioase si de bijuterii cu pietre pretioase.
- Prin “favorite” se intelege sectiunea din cont care permite clientului sa isi creeze liste cu produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii ulterioare. Clientul poate aduce modificări listei prin adaugarea sau stergerea de produse ori prin transferarea lor în cosul de cumparaturi.
- Prin “cosul de cumparaturi”, denumit si “cos” se intelege sectiunea din cont in care clientul poate sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze sau sa anuleze produse la care vrea sa renunte inainte de finalizarea comenzii.
- Prin “comanda” se intelege procedura electronica prin intermediul căreia clientul transmite site-ului plata electronica valida in vederea achizitionarii produselor selectate din site la preturile afisate.
- Prin “preţ” se intelege valoarea in Lei afisata in site in dreptul fiecarui produs si listata in sumarul comenzii trimise site-ului de catre client.
- Prin “comunicari” se inteleg toate formele de transmiteri de mesaje prin intermediul site-ului, prin e-mail sau prin telefon, prin care site-ul si clientul îsi transmit informatii intre ei.
- Prin “tranzactie” se inteleg operatiunile de incasare sau rambursare a unei sume rezultate din vanzarea unui produs catre client prin intermediul site-ului, in functie de modalitatea de plata acceptata de client conform Termeni si Conditii.
- Bijuteriile Adorri nu se vând "la gram". Pretul bijuteriilor Adorri exprima un cumul valoric al metalului pretios continut, al pietrelor pretioase, semipretioase, sau al perlelor naturale de cultura si al manoperelor inglobate in multiplele si variatele proceduri tehnologice derulate si ale tuturor costurilor incorporate pentru producerea unei bijuterii Adorri de calitatea cea mai inalta, bijuteriile Adorri avand pretul final exprimat pe bijuteria completa, conform normelor celor mai inalte ale caselor de bijuterii respectabile si care isi respecta clientii.
Art. 2.PROPRIETATEA INTELECTUALĀ
- Denumirea si modelul grafic Adorri impreuna cu toate logo-urile asociate, sloganurile si semnele grafice din site sunt marci inregistrate la OSIM - Oficiul de Stat pentru Înregistarea Mārcilor din România si sunt proprietatea intelectuala a Adorri, fiind sub protectia Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe si a Legii nr. 84/1998 privind marcile si indicatiile geografice - modificata si completata prin Legea nr. 112/2020, dar nu numai, ci si a tuturor actelor normative si a legilor privind drepturile de proprietate intelectuala din România si din UE.
- Tot continutul acestui site cu toate actualizarile prezente si ulterioare, in intregul lui si separat, este protejat prin copyright Adorri© in baza cadrului legislativ din România si din UE.
- Nici o parte a acestui site nu poate fi reprodusa sub nici o forma de catre niciun tert, in afara situatiilor in care se solicita in scris si se obtine acordul expres in scris al Adorri.
Art. 3.GARANŢIA ŞI CERTIFICATUL DE CALITATE ŞI GARANŢIE AL BIJUTERIILOR
- Orice produs comercializat de site-ul Adorri beneficiaza de toate conditiile de garantie conforme legislatiei in vigoare pe teritoriul Romaniei (O.G. 21/1992, Legea 449/2003 cu toate completarile) in legatura exclusiva cu potentialele defecte ascunse ale materialelor din care este fabricat produsul sau cu potentialele defecte ascunse de manoperă. Termenul de garantie legal, denumit in continuare “garantia” este de 24 luni de la data cumpararii.
- Fiecare produs vandut prin site este insotit de un certificat de calitate si garantie Adorri, denumit in continuare si “certificat”, care atestă că produsele Adorri din metale pretioase si cu pietre pretioase îndeplinesc toti parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare, si care informeaza clientul despre conditiile necesare a le intruni pentru a pastra garantia produsului cumparat si informatiile si recomandarile pentru intretinerea produsului in vederea pastrarii garantiei. Certificatul de calitate si garanție contine urmatoarele detalii minime: datele de identificare și contact ale Adorri, codul și caracteristicile principale ale bijuteriei (tipul, puritatea și gramajul aurului, tipul, greutatea si caracteristicile principale ale pietrelor prețioase, semiprețioase, sau ale perlelor naturale de cultura, data achiziționării, informații despre garanția legala si recomandarile si instructiunile de utilizare si intretinere ale bijuteriilor).
- Drepturile consumatorului, conforme cu art. 16(1) din legea 449/2003 nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în certificatul de garanție Adorri. Certificatul de calitate si garanție Adorri asigură că bijuteriile Adorri sunt marcate legal în conformitate cu toate prevederile legale in vigoare: cu marca de stat a titlului de aur continut amprentata de A.N.P.C. (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase), cu marca de garanție proprie (simbolul marcii Adorri) si cu marca de titlu a metalului pretios continut, cu exceptia celor pe care A.N.P.C. le exclude de la amprentarea cu marca de stat din motive de natura constructiva a bijuteriei, conform art. 12, alin. 10, lit. c din O.U.G. 10/2018.
- Puritatea, autenticitatea și caracteristicile metalelor prețioase și a pietrelor prețioase din montura bijuteriilor, produselor Adorri sunt mentionate in certificatul bijuteriei, produsului, si sunt garantate moral de Adorri pe intreaga durata de viață a bijuteriei, cu conditia de a nu se interveni asupra ei de catre terti in afara de Adorri exclusive, la solicitarea clientilor.
- Adorri acorda asistenta tehnica inclusiv peste termenul legal de garantie oricarei bjuterii produse si comercializate, iar in astfel de cazuri clientilor li se comunica inainte de a se efectua vreo lucrare tehnica daca si care sunt costurile aferente lucrarii si vor fi efectuate numai cu aprobarea clientului si conform normelor interne Adorri in baza acordului mutual intre parti.
- Certificatul de garantie si calitate al fiecarei bijuterii, produs, Adorri contine incluse si recomandarile si instructiunile de utilizare si intretinere ale bijuteriilor pentru a putea beneficia de garantia legala si pentru a putea pastra bijuteriile, produsele, Adorri in cele ma bune conditii. Nerespectarea intocmai a acestora va duce la pierderea garantiei legale si la deteriorarea calitatii bijuteriilor, produselor Adorri.
- Unele bijuterii pot contine si diamante ori alt tip de pietre pretioase deosebite ca marime sau calitate si care sunt furnizate de la producatorii, furnizorii internationali ale lor, insotite de certificate proprii de calitate, emise de laboratoare gemologice de prestigiu international, denumite certificate internationale de calitate. Laboratoarele gemologice se ocupa si cu studiul si clasificarea pietrelor pretioase, care se mai numesc si geme. Unele certificate internationale pot fi emise de GIA-Gemological Institute of America, IGI- International Gemological Institue, DPL- Deutsche Diamant Prüflabor, dar nu numai, putand fi si de la alte laboratoare reputabile la nivel international. In astfel de cazuri, certificatele aferente pietrelor pretioase continute in anumite bijuterii vor fi livrate de Adorri clientului ce a comandat o astfel de bijuterie impreuna cu certificatul de calitate si garantie aferent intregii bijuterii Adorri. Acest tip de certificate sunt asemenea unui pasaport, sau a unei carti de identitate a pietrei si confera clientilor un grad suplimentar, sporit, de siguranta si certitudine asupra autenticitatii si calitatilor pietrelor pretioase respective, pe langa certificatul autentic de calitate si garantie al bijuteriei Adorri emis cu responsabilitate de Adorri. In astfel de certificate internationale apar o serie de termeni sau descrieri specifice sistemelor internationale de gradare a calitatii unor astfel de pietre pretioase. Un certificat international confirma de drept ca o piatra pretioasa in cauza este un diamant sau o piatra pretioasa veritabila si va contine o descriere completa a calitatii diamantului, fiind incluse informatii minime despre taietura, greutatea, claritatea, fluorescenta, culoarea, masuri sau dimensiuni specifice diverse, proportiile si gradul de lustruire si finisare, dar si gradul de culoare a pietrei. Multe dintre caracteristicile indicate in certificatul international pot fi observate doar privite cu lupa specifica de bijutieri care mareste de minim 10 (zece) ori. Culoarea unui diamant este evaluata prin compararea acestuia cu scara de culoare etalonata de Gemological Institute of America, care este bazata pe o serie de culori cunoscute ale diamantelor. Aceasta gradare este sub forma unui tabel notat cu litere alfabetice de la litera D la Z, unde D corespunde inceputului tabelului, fiind culoarea cea mai bunā si mai valoroasa, iar Z este cea mai intensa culoare din tabel si are o valoare corespunzatoare mai micā. De asemenea, este mentionata si claritatea diamantului, adica o evaluare a existentie, a gradului si a formei si situarii fiecarei imperfectiuni sau incluziuni din interiorul volumului pietrei, dar care pot fi in interiorul sau chiar la suprafata diamantului. Tipul si locul acestor incluziuni determina gradul de claritate, si astfel contribuie in mod suplimentar si complementar la schema complexa in stabilire a valorii unui diamant in bursele de diamante de unde si Adorri le achizitioneaza. Greutatea in carate a diamantului este de asemenea mentionata in certificat, 1 carat fiind echivalentul a 0,2 grame. Dimensiunile diamantului sunt exprimate in milimetri. Un certificat international al diamantului va putea avea mentionata si o schita care va indica pozitia aproximativa a incluziunilor prezente in diamant. De obicei, acestea sunt mentionate ca si "crystals", "feathers", "pinpoints", "naturals", "scratches", "clouds", sau altele. Unele diamante au gravata microscopic cu laser pe rondista, adica pe marginea zonei diametrului diamantului, o serie unica care este inscrisa si in certificatul international si care poate fi verificata pe site-ul emitentului certificatului international, pentru autenticitate. Unele certificate internationale nu mentioneaza anumite caracteristici fata de altele. Gradul perfectiunii taieturii unui diamant este in general mentionat gradual ca "Excellent", "Very Good", "Good", "Fair" sau "Poor". Gradul de prezenta a fluorescentei unui diamant, indicator mai putin relevant in mod curent, fiind vizbil doar in prezenta luminii violet, este mentionat ca “None”, “Faint”, “Medium” si “Strong”. Pe site-ul Adorri sunt disponibile toate informatiile descriptive ale calitatilor caracteristicilor diamantelor, ce se regasesc in general si in multe dintre certificatele internationale.
- In cazul pietrelor pretioase, altele decat diamante, gen safir, rubin, smarald sau alte pietre semipretioase, certificatele internationale se elibereaza de institute gemologice specializate si renumite, numai pentru pietre naturale deosebite, de marimi atipice, si foarte rare ca si caracteristici naturale si se indica in certificate parametrii specifici aferenti, dar nu atat de detaliat ca in cazul diamantelor.
- Adorri garanteaza si ofera cu titlu gratuit si complimentar oricarui cumparator al unei bijuterii produse de Adorri ca ii va putea efectua o singura data pe an o operatiune de verificare, relustruire si rerodinare daca este cazul, operatiuni gratuite pentru bijuteria Adorri oferite o data pe an calendaristic pe intreaga durata de viata a bijuteriei si, sau a existentei firmei Adorri, fiind un serviciu de verificare si intretinere anuala a oricarei bijuterii produse de Adorri, fara a include si alte operatiuni complexe sau care necesita extracosturi. Pentru a beneficia de acest serviciu complimentar gratuit clientul trebuie sa prezinte personal bijuteria la Adorri, impreuna cu certificatul de garantie. Nu se accepta trimiteri prin curieri. Orice defect sau deteriorare constatate in cadrul operatiunii de verificare gratuita va fi adus la cunostinta clientului in termen de 3 (trei) zile lucratoare, iar eventualele reparatii se vor efectua sau remedia numai cu acordul scris prealabil si expres al clientului si numai dupa acceptarea inainte si achitarea de catre client a costurilor prezentate de Adorri aceasta fiind conditia returnarii bijuteriei. Exista posibilitatea ca anumite deformari, zgarieturi, modificari ale integritatii initiale ale bijuteriei Adorri cumparate de client sa nu poata fi inlaturate prin operatia gratuita de relustruire, iar in acest caz clientul poate alege remedierea contra cost a bijuteriei respective.
- Adorri ofera oricarei bijuterii o garantie morala pe intreaga durata de viata a bijuteriei sau a existentei firmei Adorri pentru asistenta complimentara in remedierea contra-cost la preturi special reduse pentru clientii Adorri, a oricarei bijuterii produse de Adorri.
- Anumite aspecte sau caracteristici ale bijuteriilor Adorri sunt considerate normale și nu pot fi asimilate sau reclamate de clienti ca fiind defecte, precum sunt tonurile diferite de culoare ale aurului sau ale pietrelor continute, incluziunile interne ale pietrelor, dimensiunile ușor asimetrice sau alte imperfecțiuni ale pietrelor prețioase, sau variații ușoare ale tonurilor de culoare ale metalului pretios din aceeasi bijuterie ori in comparatie cu alte bijuterii, anumite asimetrii geometrice sau aspecte ce sunt iluzii optice rezultate în urma procesului de manufacturare ale bijuteriilor.
- Garanția nu acoperă deformările sau deteriorarile cauzate accidental sau pe cele rezultate dintr-o întrebuințare incorectă de catre client si nicio alta modificare a starii initiale a bijuteriei. Bijuteriile lovite, zgâriate, expuse la substanțe chimice sau la șocuri termice ori mecanice, cu piese, pietre sau bucati lipsa, sau de orice alt fel de deteriorari ori modificari ale starii initiale nu sunt acoperite de garanția legala oferita gratuit de Adorri, si cad in sarcina si responsabilitatea integrala a clientului, Adorri putand refuza preluarea lor. Garanția legala oferita gratuit de Adorri nu include transportul bijuteriei in garantie catre si de la Adorri, acesta cazand in sarcina si responsabilitatea integrala a clientului.
- Clientul accepta ca Adorri nu poate fi facut responsabil pentru bijuteriile, produsele Adorri care au fost purtate de client in mod excesiv si, sau defectuos, si le-a fost afectata integritatea initiala de la momentul cumpararii, inclusiv dar nu numai si daca au fost lovite, zgariate, au piese sau bucati lipsa. Clientul accepta ca diamantele si alte pietre pretioase, sunt rezistente si ca pot fi taiate si slefuite doar cu un alt diamant. Cu toate acestea, chiar si o lovitura de un grad inferior de intensitate poate cauza o ciobitura sau distrugerea majoritara si, sau completa a unui diamant, sau a unor pietre pretioase. Clientul accepta ca o perla naturala poate de asemenea sa sufere afectarea, partial sau integral, a integritati initiale din momentul cumpararii prin lovirea fie si accidentala de o alta bijuterie, de un alt corp dur sau abraziv, ori chiar de o substanta cum sunt cele chimice, dar nu numai, la fel ca si toate pietrele pretioase. O ciobitura a unui diamant sau a unei pietre pretioase poate fi provocata si in timp ce diamantul, sau piatra pretioasa este solicitata, prin metode de demontare sau de montare de catre persoane terte, din afara Adorri.
- Interventia de catre un tert, oricare altul decat Adorri, asupra bijuteriei, produsului Adorri aflat in perioada de garantie legala sau morala, va duce la pierderea in mod imediat si irevocabil a garantiei bijuteriei, produsului Adorri respectiv.
- Solicitarea clientilor pentru interventiile din perioada de garantie se face in scris impreuna cu fotografii relevante atasate, sau la sediul Adorri, iar in cazul in care reprezentantii Adorri constata ca este o lucrare in garantie se vor intocmi documentele de preluare in custodie a bijuteriei in vederea remedierii. Eventualele costuri de transport ale bijuteriei la sediul Adorri si de la Adorri catre client cad exclusiv in sarcina clientului.
- Solicitarea clientilor pentru interventiile din perioada de garantie se face doar in cazul in care Adorri ii confirma clientului intai ca remedierea se poate realiza in conditiile legale de garantie si doar daca bijuteria, produsul Adorri nu prezinta urmele unor interventii realizate deja de terti, altii decat Adorri.
- Garantia se pierde de drept si in temei legal in situatia in care clientul prezintă o bijuterie Adorri, pe care reprezentantii Adorri constata direct in mod fizic, sau indirect prin intermediul fotografiilor trimise de client sau prelevate ca si constatare de catre reprezentantii Adorri, cu semne de uzura excesiva, de deteriorare datorate purtarii si, sau manevrării defectuoase, cu piese sau parti lipsa si, sau in cazul in care prezinta urmele unor interventii realizate de terti, altii decat Adorri. Intr-o astfel de situatie Adorri poate prin simpla decizie verbala comunicata clientului sa refuze chiar preluarea bijuteriei respective in custodie pentru orice fel de interventie solicitata de client. Clientul nu poate obliga Adorri sa preia o astfel de bijuterie si nu poate abandona o astfel de bijuterie in locatia Adorri.
- Garanția produsului nu acopera deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării tuturor recomandarilor si a instructiunilor de utilizare si intretinere a bijuteriilor menționate în cadrul certificatului de calitate si garantie, sau a utilizării necorespunzătoare a bijuteriei sau a altor factori care nu au legătură cu potentialele defecte ascunse ale materialelor sau de manoperă.
- Adorri certifica ca produce si comercializeaza produse, bijuterii care nu pun in pericol viata, sanatatea, siguranta muncii si protectia mediului. Adorri certifica ca aurul alb nu contine nichel [continutul de nichel in bjuteriile Adorri este 0 (zero) ‰] si ca foloseste la originea fluxului de productie numai aur pur 999,9 ‰ garantat.
- Adorri certifica ca aurul pur 999,9 ‰, cunoscut si ca aur fin sau aur nativ este doar de culoare galbena. Aurul aliat, adica cu puritate sub 999,9 ‰, poate fi de culoare galbena, alba sau roz sau in alte diverse nuante variate ale acestora. Aurul aliat este obţinut prin alierea, amestecul, prin topire in diferite proportii de aur fin cu diferite metale neferoase, pretioase sau nepretioase, de aliere, conform standardelor internationale si legale in vigoare, procedeu prin care rezulta inclusiv culoarea aurului aliat.
- Stralucirea bijuteriilor din aur alb se imbunatateste prin metoda tehnologica de acoperire galvanica, cunoscuta si ca placare, a suprafetelor bijuteriilor cu un strat micronic din alte metale pretioase albe (gen: rodiu sau paladiu). Stratul micronic aplicat galvanic se poate uza prin purtarea bijuteriilor într-un interval de timp mai mic sau mai mare, in functie de instensitatea purtarii. Adorri ofera tuturor bijuteriilor produse un serviciu complimentar gratuit o data pe an de verificare, relustruire si rerodinare, conform art. 3.9.
- Termenul minim de executie gratuita a reparațiilor pentru produsele aflate în termen de garanție este de 15 (cincisprezece) zile lucratoare, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12) si doar in cazul defectelor ascunse ale materialelor din care este fabricat produsul sau in cazul defectelor ascunse de manoperă. Clientul va fi informat corespunzator in cazurile speciale in care este nevoie de un termen mai lung de reparatie sau de costuri suplimentare.
- Solicitarea de catre orice client a unor lucrari de reparatie pentru o bijuterie Adorri in perioada de garantie sau in afara perioadei de garantie, sau a serviciilor gratuite post-vanzare se poate face direct catre Adorri numai in baza prezentarii certificatului de garantie si a bonului fiscal.
- Adorri nu primeste in lucru pentru reparatii, modificari, intretinere sau alte lucrari bijuterii produse de alte firme.
- In situatia in care clientul a decis prin libera-i alegere si pe proprie raspundere sa cumpere orice tip de inel sau verigheta de a carui masura nu este complet sigur ca va corespunde cu marimea persoanei ce o va purta, fie ca este propria persoana sau o terta persoana, Adorri ofera in mod gratuit o modificare a masurii de pana la maxim plus sau miuns o marime, cu conditia ca bijuteria sa fie returnata de client catre Adorri in termen de maxim 10 (zece) zile de la data cumpararii si numai daca aceasta va fi in stare intacta a calitatii ca cea de la data cumpararii, conform constatarii din momentul receptionarii ei de catre Adorri. Pentru situatia cand trebuie facuta o modificare a marimii mai mare de plus sau minus o marime, sau chiar producerea unei bijuterii noi cu masura adecvata, se considera ca clientul este informat la data cumpararii si ca a acceptat pe deplin ca va trebui sa achite costuri suplimentare ce ii vor fi comunicate de Adorri. Producerea unei bijuterii noi cu masura adecvata se va face numai in conditiile in care prima bijuterie cumparata va fi returnata catre Adorri in termenul agreat, impreuna cu certificatul de calitate si garantie si numai in conditiile in care bijuteria nu prezinta nicio urma de deteriorare sau afectare, partiala sau completa a calitatii initiale a bijuteriei de la data cumpararii. In caz contrar, Adorri va putea refuza reprimirea bijuteriei initial cumparate de catre comparator, sau, aceasta fiind doar la latitudinea deciziei unilaterale a Adorri, poate s-o accepte daca clientul agreaza costurile de remediere la nivelul calitatii initiale de la data cumpararii.
- În urma procesului de modificare a masurii unui inel, sau a unei verighete, sau a modificarii, reparatiei unei bujuterii, pot apărea diferențe de gramaj față de greutatea inițială mentionata in certificatul produsului. Eventualele diferențe nu se compensează, nu se restituie, nu se returnează material de lucru și nu se reduce prețul inelului, diferentele fiind asimilate ca pierdere tehnologica. Serviciul de modificare a masurii unui inel are ca scop asigurarea confortului maxim al clientului în utilizarea bijuteriei Adorri.
- Prin cumpararea din site si acceptarea bijuteriei Adorri impreuna cu documentele de cumpare si cu certificatul de calitate si garantie, se intelege ca in momentul receptiei bijuteriei, produsului Adorri, clientul a verificat produsul si l-a acceptat pe deplin, considerand ca acesta corespunde complet cerintelor sale si ca nu a avut niciun fel de obiectie in termenul de returnare.
- Adorri poate decide sa asiste clientul in anumite cazuri de defecte aparute ca urmare a purtarii sau a intretinerii necorespunzatoare a unei bijuterii Adorri din pricina unor terti, putand eventual sa ofere contra-cost reparatii numai pentru bijuterii Adorri, numai in baza certificatului de calitate si garantie, in baza unei evaluari tehnice prealabile si numai in urma acceptului final al clientului in scris pentru oferta Adorri de reparatie contra-cost.
- In cazul in care clientul va agrea cu Adorri trimiterea sau aducerea bijuteriei pentru reparatii, Adorri va returna produsul reparat in termen de 15 (cincisprezece) zile lucratoare de la data preluarii in reparatie, sau la alt termen comunicat clientului, in functie de complexitatea lucrarilor, dupa caz. Garantia initiala nu va fi prelungita si reinnoita pentru un produs reparat sau inlocuit conform legislatiei in vigoare si nu va afecta drepturile legale ale consumatorilor (OG 21/92; L449/2003).
Art. 4.DECLARAŢII ŞI GARANŢII
- Adorri garanteaza ca este o societate comerciala pe deplin legal infiintata si cu toate autorizarile legale in vigoare si necesare functionarii si derularii activitatii comerciale, inclusiv on-line.
- Adorri garanteaza ca este procesator autorizat de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018 si Legii nr. 363/2018, in baza numărului de inregisrare din Registrul General ANSPDCP: 11581 din data 08/07/2022.
- Adorri garanteaza ca diamantele, pietrele pretioase si perlele naturale comercializate au provenienta numai de la cei mai mari si respectati sight-holderi din bursele internationale de diamante, sau de la cei mai mari si respectati furnizori, care, la fel ca si Adorri, respecta si intaresc standardele stabilite de Procesul Kimberley, sistemul international care urmareste comertul de diamante pentru a se asigura ca acestea provin din surse lipsite de conflict. Toate diamantele comercializate de Adorri sunt garantate ca provenind din zone lipsite de conflict, nefiind asa-numite “blood diamonds”.
- Adorri nu garanteaza ca informatiile si datele continute in site sunt pe deplin complete sau exacte si isi rezerva dreptul actualizarii lor in orice moment.
- In situatia in care un diamant comandat de catre un client din lista disponibila la un moment dat in site, pentru a fi atasat unei comenzi a unui inel, devine indisponibil intrucat relativ simultan un alt client l-a preluat printr-o comanda efectuata tot on-line dar mai rapid, Adorri garanteaza ca va contacta primul client in cel mai scurt timp posibil pentru a il asista in identificarea si comandarea unui diamant similar.
- Adorri nu garanteaza ca nu pot exista erori sau greșeli de redactare sau afișare în continutul site-ului, inclusiv erori sau lipsa diacriticelor, sau in afisarea prețurilor, ale detaliilor caracteristicilor sau a imaginilor produselor. Imaginile afișate in site sunt cu titlu de prezentare și nu creează nicio obligație contractuală. Intre imaginile afisate in site si produsul real pot exista diferente influentate de factori externi care nu sunt controlabili de catre Adorri. Informațiile despre produsele afișate pe site sunt cat se poate de complete, dar pot fi aproximative și pot diferi ușor față de caracteristicile reale. Datele reale si finale ale unei bijuterii, produs Adorri, sunt prezentate în certificatul de calitate și garanție care însoțește fiecare bijuterie, sau produs Adorri. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor erori ca cele mentionate mai sus, Adorri isi rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a notifica clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea apărută si despre masura adoptata, oferindu-i clientului informatiile corectate.
- Prin folosirea acestui site, lansarea unei comenzi sau cumpărarea unui produs, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
- Adorri nu garanteaza ca informatiile introduse de utilizatorii site-ului sunt reale, corecte si nu isi asuma raspunderea pentru modul in care vizitatorii si, sau clientii le introduc si le folosesc.
- Adorri nu garanteaza ca informatiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerintele vizitatorilor si, sau ale clientilor.
- Adorri nu isi asuma raspunderea pentru rezultatele obtinute de vizitatori ca urmare a folosirii informatiilor, datelor sau a serviciilor din site. Utilizarea informatiilor, datelor si a serviciilor din site se face de catre utilizatori, clienti pe propria lor raspundere.
- Adorri nu garanteaza ca serviciile din site vor functiona constant, neintrerupt, fara erori, fiind in functie de serviciile altor prestatori terti de servicii;
- Adorri nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube sau pierderi pe care utilizatorii site-ului le-ar putea avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor din site catre alte site-uri.
Art. 5.MARCAREA BIJUTERIILOR, PRODUSELOR
- Adorri este autorizata conform O.G. nr. 190/2000 ca operator de metale si pietre pretioase cu Autorizatia nr. 0006378/02.03.2009.
- Fiecare bijuterie Adorri este testata si marcata de A.N.P.C. cu marca de stat legala in vigoare si cu marca de responsabilitate a producatorului conform Certificatelor de inregistrare ale marcilor de responsabilitate nr. 1071/1072/1073 din 14.02.2019, precum si cu marca de titlu a metalului pretios continut de fiecare bijuterie, produs Adorri (750, 585 pentru aur, 935, 925 pentru argint, sau altele, dupa caz), exceptie facand anumite bijuterii exceptate conform art. 3.3.
- Titlul si gramajul metalului pretios sunt inscrise si in certificatul de calitate si garantie al bijuteriei, produslui Adorri, precum si in factura de vanzare care insoteste bijuteria, produsul livrat.
Art. 6.MASURILE UNUI INEL SAU ALE VERIGHETELOR
- Adorri utilizeaza in site, in productie si in toate materialele referitoare la masurile inlelelor si ale verighetelor masurile universale aferente circumferintei interioare ale cercurilor inelelor si verighetelor, exprimate ca masurile de la marimea 41 la 76, dar pune la dispoztie in site cu titlu informativ si comparativ si celelalte 3 sisteme echivalante cele mai uzuale la nivel national si international (diametrul interior al cercurilor inelelelor si verighetelor, sistemul numeric si sistemul USA) ca si referinta complementara, dar primand in site sistemul utilizat de Adorri.
- Prin accesarea butonului “Afla masura” clientii au la dispoztie in site un ghid extins si detaliat al modalitatilor de a verifica si de a preleva masura dorita de clienti pentru a o putea confirma in site in momentul comenzii.
- Introducerea masurii dorite de clienti in site este responsabilitatea integrala a clientilor iar Adorri nu poate fi facuta responsabila de nicio nepotrivire ulterioara intre masura reala a degetului pe care clientul a verificat si, sau a prelevat masura si a introdus-o in site la momentul comenzii si masura finala a inelului din momentul primirii livrarii Adorri de catre client cand masura corespunde in mod real celei comandate de client in site.
- Adorri poate modifica gratuit masura unui inel sau a unei verighete comandate eronat de un client, in termen de maxim 3 (trei) luni de la data cumpararii, in conditiile in care costurile de trimitere catre Adorri a bijuteriei si de retrimitere catre client a bijuteriei modificate sunt integral suportate si asigurate de client.
- Procedura de modificare a masurii unui inel, a unei verighete, sau a unei bijuterii comandate este gratuită in masura in care nu necesita productia unei noi bijuterii.
- In situatia in care modificarea masurii unui inel, a unei verighete, sau a unei bijuterii comandate initial, clientul accepta ca orice eventuale costuri suplimentare percepute în cazul în care este necesară producerea unei bijuterii din nou, sau pentru adăugarea de metal pretios suplimentar, orice astfel de cost suplimentar va fi integral in sarcina clientului.
Art. 7.PREŢ
- Toate preturile bijuteriilor, produselor Adorri afisate in site sunt exprimate in Lei si contin TVA aferent in vigoare in orice moment.
- Prețurile, ofertele și imaginile afisate si prezentate in site pot fi modificate în orice moment fără nicio notificare prealabilă.
- Adorri va depune toate eforturile pentru a prezenta in site informațiile corecte privitoare la prețul și caracteristicile produselor. Adorri nu exclude insa posibilitatea ca unele caracteristici si, sau preturi să fie gresit afisate in site dintr-o eroare umana sau tehnica.
- In situatia in care clientul trimite o comanda in care Adorri constata la primirea ei ca bijuteria, produsul are pretul gresit, Adorri isi rezerva dreptul sa anuleze comanda clientului si sa ii returneze in acelasi cont din care a primit valoarea achitata la trimiterea comenzii clientului.
Art. 8.CUM SE CUMPĀRĀ SAU SE PLASEAZA O COMANDĀ
- Clientul poate efectua o achizitie, o cumparare, o comanda prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi accesand butonul dedicat “Adauga in coş” si prin urmarea tuturor pasilor urmatori indicati in site si includerea tuturor informatiilor mentionate in site, iar incheierea comenzii o poate realiza mai intai prin citirea Termenilor si Conditiilor Adorri si prin semnarea acestora in mod electronic prin bifarea casutei “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro” si apoi prin efectuarea platii, alegand una dintre metodele de plata afisate de Adorri.
- Orice bijuterie, produs adaugat in cosul de cumparaturi este disponibil pentru comanda si, sau cumparare in masura in care acesta se afla in oferta Adorri. Adaugarea unei bijuterii, produs Adorri in cosul de cumparaturi fara finalizarea comenzii, adica fara finalizarea platii, nu reprezinta validarea si trimiterea comenzii, ci anularea ei.
- Prin completarea comenzii, inclusiv prin mentionarea datelor de facturare si de livrare și prin finalizarea platii, clientul isi asuma raspunderea ca toate datele furnizate sunt corecte și complete în momentul comenzii.
- Prin incheierea comenzii, clientul isi exprima acordul ca Adorri il poate contacta prin toate mijloacele, daca situatia o va impune.
- In situatia unei platii online, daca banca emitenta a cardului clientului nu va accepta din orice motiv plata la un moment ulterior finalizarii in site a platii de catre client, sau in situatia cand datele furnizate de client sunt eronate sau incomplete, Adorri isi rezerva dreptul de a anula comanda rezpectiva. Acesta va trimite clientului o notificare despre anularea comenzii sale, iar Adorri va fi exonerat de orice orice obligatie ulterioara.
- O comanda se considera finalizata iar bijuteria, produsul se va livra clientului doar cand Adorri va avea valoarea comenzii incasata in contul sau bancar in care clientul a efectuat plata, indiferent de metoda de plata utilizata de client dintre variantele mentionate in site. Daca din orice motiv ce nu are legatura cu Adorri plata unei comenzi a unui client nu se va putea incasa in contul bancar Adorri, comanda clientului se va anula, iar clientul va fi notificat de catre Adorri.
- Orice client poate opta in site in pagina dedicata sau prin butonul indicat si pentru a folosi Cardul Cadou Adorri care este un document virtual de o anumită valoare stabilită de client, emis de Adorri cu valoarea fixa mentionata de client conform indicatiilor din site, si ce are o data de expirare, clientul permitandu-i destinatarului Cardului Cadou Adorri să achiziționeze orice dorește din oferta si in conditiile de pe site până la data expirării cardului și în limita sumei înscrise pe el prin e-mail-ul primit, sau de o valoare mai mare daca destinatarul cardului cadou achita diferenta in momentul platii cu Cardul Cadou Adorri.
- Nu se returneaza valoarea Cardului Cadou Adorri.
- Cardul Cadou Adorri este un cadou pentru o terta parte catre care clientul hotărăște sa trimita din site un e-mail ce va contine numele destinatarului, numele clientului, valoarea aferenta Cardului Cadou Adorri pe care îl trimite prin e-mail, un mesaj optional personalizat catre destinatar și adresa de e-mail la care clientul doreste să ajungă Cardul Cadou Adorri.
- Pentru validarea Cardului Cadou Adorri clientul va achita on-line in site-ul Adorri intai valoarea ce doreste a o face cadou destinatarului cardului si astfel destinatarul va primi Cardul Cadou Adorri sub forma unui e-mail avand cod unic de validare al cardului cadou primit, iar dupa primirea lui destinatarul va putea comanda ce își dorește din oferta de pe site-ul www.adorri.ro achitând doar diferența sau integral comanda sa cu valoarea Cardului Cadou Adorri primit pe care clientul l-a făcut cadou destinatarului.
- Dupa ce destinatarul a fost folosit Cardul Cadou Adorri, cardul isi va pierde validitatea.
- Daca nu a fost folosit Cardul Cadou Adorri isi pierde validitatea dupa data expirarii si se considera ca clientul sau destinatarul renunta la orice pretentii iar suma ramane integral in proprietatea deplina a site-lui Adorri.
Art. 9.PLATA ŞI FACTURAREA
- Adorri este procesator autorizat de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018 si Legii nr. 363/2018 in baza autorizatiei ANSPDCP.
- Prin accesarea pasului de Plata din site clientul va fi migrat intr-o pagina securizata de plata ce apartine integral procesatorului de plati autorizat si la care Adorri nu are acces. Toate datele solicitate in pagina securizata de plata raman confidentiale intre client si procesatorul de plati. Adorri nu are acces si nu poate folosi datele cardurilor folosite de client pentru plata produselor Adorri in site.
- In cazul in care procesatorul de plati refuza in acel moment sau ulterior validarea platii clientului Adorri va fi obligat sa anuleze comanda clientului, iar in cazul in care autoritatile legale ii solicita va returna suma comenzii respective in contul specificat de acestea fara a putea oferi alte detalii clientului iar clientul renunta la orice drept de a solicita catre Adorri daune, pierderi su reparatii de orice fel rezultate in urma anularii comenzii si returnarii valorii in contul specificat de autoritatile legale.
- Dupa validarea comenzii, odata cu livrarea bijuteriei/bijuteriilor, produsului/produselor comandate si platite de catre client, Adorri va trimite clientului prin includere in livrare si factura pentru produsele livrate, in baza datelor furnizate de client in pasii comenzii, conform indicatiilor din site de la momentul efectuarii comenzii clientului.
- Factura va contine datele de identificare ale Adorri si datele si caracteristicile bijuteriei, produsului Adorri conform cu datele reale ale bijuteriei, produsului înscrise si in certificatul de calitate si garantie al bijuteriei, produsului.
- Factura va contine si datele de identificare ale clientului, conform cu cele introduse de client in site si de care este raspunzator.
- Datele furnizate de client in site, inclusiv datele cu caracter personal (nume, prenume, adresa datele CI si datele de înregistrare fiscală pentru societatile comerciale, daca este cazul si altele) sunt prelucrate de Adorri exclusiv in scop fiscal-contabil sau in scop marketing-comercial in baza acordului clientului exprimat in site.
- Datele introduse si transmise de client in site constituie elemente esențiale si legal necesare pentru emiterea și înregistrarea documentelor fiscale potrivit dispozițiilor legale ale art. 319 sau si alte art. din Codul Fiscal in vigoare pentru emiterea facturii fiscale, precum și ulterior, în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile privind arhivarea documentelor fiscale, conform art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991 care prevede ca facturile trebuie arhivate pe o perioadă de 10 ani de la data emiterii.
- Clientul consimte voluntar procesarea datelor personale ce le transmite in site prin introducerea datelor soliticate in pasii site-ului si prin bifarea butonului “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro”.
- În cazul în care clientul refuzā exprimarea consimțământui sāu prin neintroducera datelor solicitate in pasii site-ului si prin bifarea butonului “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro” de acceptare a Termenilor si Conditiilor va fi imposibilă finalizarea comenzii sale, a plāţii si emiterea documentelor aferente de catre Adorri, respectiv livrarea unei bijuterii, produs Adorri.
- Clientul are următoarele drepturi: de acces, de rectificare și, fără a încălca dispozițiile fiscale în vigoare, de ștergere a datelor sale, dreptul de a-si retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a se opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa/limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor, precum si alte drepturi aplicabile si se poate adresa Adorri in scris prin metodele puse la dispozitie in sectiunea Contact din site pentru a solicita aplicarea oricarui drept legal al sau. Adorri ii va raspunde in termen de 10 (zece) zile lucratoare.
Art. 10.METODE DE PLATĀ
- Pentru plata unei comenzi in site clientul poate selecta si alege una din metodele indicate in pasul aferent platii, asa cum este prezentat in detaliile site-ului.
- Modalităţile de efectuare a plăţii in site-ul Adorri sunt:
- cu card bancar valid care este proprietatea detinatorului care comanda in site;
- cu cardurile bancare de cumparare in rate sau de loialitate mentionate in site si care sunt proprietatea detinatorului care comanda in site;
- prin transfer bancar in contul Adorri indicat in pasul aferent;
- Cardurile acceptate la plata in site-ul Adorri sunt cele ale caror simboluri grafice si logo-uri sunt mentionate in site, inclusiv cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).
- In cazul in care clientul opteaza si alege o modalitate de plata cu un card bancar, clientul garanteaza ca este proprietarul si detinatorul drepturilor de utilizare ale respectivului card si ca in caz contrar va raspunde legal pentru toate efectele legale ce decurg din declararea datelor false, conform Codului Civil in vigoare in România.
- Prin accesarea modalitatii de plata cu un card bancar plata se va efectuta intr-o pagina migrata direct in platforma de plati a procesatorului autorizat de plati cu card bancar indicat in pasul aferent platii cu cardul.
- Pentru finalizarea vanzarii si a tranzacţiei cu cardul, clientul trebuie să introducā datele necesare autorizării tranzacţiei în platorma de plăţi, conform pasilor indicati in platforma respectiva.
- Adorri garanteaza ca nu are acces si nu este procesatorul datelor inscrise pe cardurile cu care se efectueaza plata in site prin introducerea lor de catre client si ca nu va detine aceste date sub nicio forma.
- Prin accesarea modalitatii de plata prin transfer bancar in contul Adorri, comanda va intra in lucru abia din momentul in care suma aferenta comenzii clientului va fi intrata efectuiv in contul Adorri.
- Adorri nu poate fi facuta responsabila in nicio forma de catre client in situatia in care o plata a clientului este acceptata in mod initial de procesatorul de plati si confirmata catre Adorri, dar la un termen ulterior datei platii banca partenera a Adorri, o alta institutie bancar-financiara implicata in fluxul de plati sau o terta autoritate a statului Român, sau a altui stat va bloca incasarea valorii comenzii clientului de catre Adorri si din acest motiv Adorri va fi nevoita sa anuleze comanda respectiva. Intr-o astfel de situatie responsabilitatea va fi in intregime a clientului.
Art. 11.POLITICA DE VÂNZĀRI ON-LINE
- Prin vanzare on-line se intelege actiunea comerciala legala de prezentare in mod public prin intermediul internet-ului a ofertei Adorri de bijuterii, produse Adorri, prin forma electronica de tip website pentru a fi vizualizate, platite si preluate de la distanta de catre clienti.
- Orice vanzare on-line este considerata de drept un contract intre Adorri si client, agreat si semnat intre cele douā pārţi in conformitate cu Termenii si Conditiile din site si pe care clientul le citeste si le agreazea inainte de plata si de trimiterea comenzii catre Adorri si le semneaza electronic prin bifarea butonului “Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile Adorri.ro”.
- Prin comanda pe site se intelege actiunea deliberata, neinfluentata, libera si personala a unui client de a selecta un produs spre cumparare din oferta on-line Adorri, de a furniza datele necesare pentru facturare, pentru livrare si, sau alte date solicitate si pentru a isi da acceptul in site pentru a plati de la distanta in forma electronica a unei bijuterii, a unui produs si de a-i fi livrat prin intermediul unui serviciu independent de curierat.
- Prin inregistrarea unei comenzi pe site, clientul este de acord cu forma de comunicare aleasa de Adorri pentru operatiunile sale comerciale, respectiv prin telefon sau prin e-mail.
- După efectuarea unei comenzi, clientul va primi din partea Adorri o notificare electronica la adresa de e-mail indicata de client prin accesarea pasilor de cumparare sau prin crearea contului sāu de client Adorri in site. Respectiva notificare nu reprezintă acceptarea comenzii.
- In cazul in care bijuteria/bijuteriile, produsul/produsele comandate nu se mai afla in stocul sau in oferta Adorri, Adorri va notifica clientul despre situatia aparuta si ii va propune acestuia produse similare. In cazul in care clientul nu va dori sa achizitioneze alte bijuterii, produse in locul celor indisponibile, Adorri va returna acestuia in contul bancar din care au fost initial transferata plata clientului suma achitata pentru comanda initiala, daca este cazul, sau clientul isi va exprima acceptul scris pentru inlocuirea propusa. In situatia in care bijuteria, produsul propus are valoare mai mare sau mai mica decat valoarea achitata initial, inainte de livrare se vor face reglarile aferente de plati sau compensari intre client si Adorri si invers.
- Contractul dintre client si Adorri este considerat incheiat in momentul in care clientul receptioneaza bijuteria, produsul din partea Adorri, cu efectuarea in prealabil a platii conform termenilor si conditiilor agreate.
- Orice vizitator, client poate folosi site-ul pentru a vizualiza oferta Adorri si, sau pentru a efectua o comanda catre Adorri.
- Clientul poate comunica cu Adorri prin accesarea modalitatilor de comunicare puse la dispozitia sa pe site in sectiunea Contact. Adorri are libertatea de a utiliza datele primite de la client, conform politicii de confidentialitate, in scopul imbunatatirii serviciilor.
- In cazul vanzarii si livrarii unei comenzi in care bijuteria, produsul are caracteristicile diferite de cele din comanda dintr-o eroare umana sau tehnica, Adorri va depune toate eforturile pentru a livra o bijuterie, un produs cu caracteristici cat mai asemanatoare cu acelea ale bijuteriei, produsului comandat. Dacă clientul nu va fi de acord cu această soluție, Adorri are dreptul de a anula această comanda si de a ii returna clientului contravaloarea achitata in contul din care clientul a facut plata initiala.
- Pentru oferirea catre clienti a inelului din plastic multi-marime, denumit si inel multisizer, in vederea verificarii masurii dorite pentru un inel sau pentru verighete ce urmeaza sa le comande clientul, Adorri va face toate eforturile si demersurile necesare pentru a oferi clientilor sai care solicita acest produs-etalon de masuri gratuit sau la un cost minimal, insa costul transportului de la Adorri la client va fi sarcina integrala a clientului. Pentru o astfel de solicitare din partea unui client, Adorri va trimite doar 1 (un) singur inel multisizer pentru un client.
Art. 12.LIVRAREA GRATUITĀ A COMENZILOR
- Termenul de livrare este mentionat in site pentru fiecare bijuterie, produs in parte, putand fi diferit pentru diferite bijuterii, produse Adorri, in functie de anumite caracteristici tehnice si comerciale, si este exprimat in zile lucratoare.
- Toate bijuteriile, produsele comandate si cumparate din site-ul Adorri se livreaza gratuit pe teritoriul României dinspre Adorri catre client. Pentru inlaturarea oricarei potentiale neintelegeri, fac exceptie de la livrarile gratuite livrarile de retur ale clientilor catre Adorri si orice alte livrari ulterioare comenzii initiale, cum ar fi livrarile de la si inspre client pentru modificarea māsurii, dar nu numai.
- Fiecare livrare gratuita este asigurata de Adorri de la momentul parasirii incintei Adorri, pe toata durata transportului si pana in momentul primirii si preluarii livrarii de catre client. Asigurarea pe durata livrarii pentru orice alt tip de livrari, asa cum sunt metionate in art. 12.1, cade in sarcina exclusiva si integrala a clientului.
- In situatia in care un client doreste livrarea unei comenzi externe, in afara graniţelor României, intelegand prin aceasta o livrare in alte ţāri decât România, Adorri poate efectua o astfel de livrare numai prin informarea mai intai a clientului asupra costului aferent unei astfel de livrari, urmand ca in situatia in care clientul isi exprima acordul scris pentru acceptarea integrala a costului respectiv si plata in avans inaintea livrarii a contravalorii inegrale a costului de livrare, sa efectueze apoi si livrarea respectiva prin curierul aferent la destinatia mentionata de client.
- In situatia in care livrarea nu ajunge la destinatia indicata de client din motive ce tin de curierul, transportatorul ei, sau este pierduta, ori distrusa in timpul livrarii, Adorri va informa clientul in cat mai scurt timp despre evenimentul ce a cauzat anularea comenzii in masura in care va avea in posesie astfel de informatii de la curier si fie va inlocui intr-un termen rezonabil bijuteria, produsul care nu ajunge la destinatie cu o alta bijuterie similara, cu un alt produs identic conform comenzii aferente livrarii respective, fie va restitui clientului contravaloarea comenzii respective, dupa cum va alege sa decida clientul. Intr-o astfel de situatie, clientul trebuie sa comunice catre Adorri decizia sa in termen de 3 (trei) zile lucratoare de la data informarii de catre Adorri a evenimentului de anulare a primei comenzi. In situatia in care clientul alege varianta de inlocuire, Adorri va onora urmatoarea livrare in termen de maxim 15 (cincisprezece) zile lucratoare de la data comunicarii scrise trimise de client. In situatia in care clientul va alege varianta returnarii contravalorii platite pentru comanda initiala, Adorri va returna contravaloarea comenzii initiale in contul bancar din care a primit plata clientului, in termen de maxim 3 (trei) zile lucratoare de la data comunicarii scrise trimise de client.
- Pentru efectuarea livrarilor catre clienti Adorri colaboreaza cu firme de curierat autorizate.
- Pentru orice livrare, Adorri va efectua ambalarea cat mai atenta cu protectie anti-soc a bijuteriilor, produselor comandate de clienti si va sigila ambalajele folosite cu banda adeziva si inclusiv cu metode de sigilare.
- Adorri se va asigura ca in fiecare ambalaj al unei livrari sa fie introdusa si factura aferenta comenzii si livrarii respective. In caz contrar o va trimite clientului prin e-mail.
- Este obligatia si responsabilitatea integrala a clientului ca la momentul primirii livrarii sa inspecteze si sa verifice in prezenta agentului curierului integritatea livrarii si a sigiliilor de ambalare, inclusiv deschiderea coletului livrat si a verificarii intergritatii bijuteriei, produsului comandat. Nu va fi acceptata nicio reclamatie de violare a ambalajului sau de deteriorare a bijuteriei, produsului Adorri comunicata catre Adorri ulterioar semnarii de primire a coletului. Semnarea de primire de catre client a documentului de livrare a curierului reprezinta comunicarea clientului a acceptarii depline a bijuteriei, produsului Adorri comandat. In cazul sesizarii oricarei urme de violare a ambalajului livrarii, si, sau a integritatii bijuteriei, produsului receptionat clientul are obligatia sa ia legatura telefonic imediat cu Adorri, in prezenta agentului de livrare si sa procedeze apoi conform instructiunilor Adorri pentru returnarea si refuzul livrarii in procedura curierului.
- Intrucat Adorri nu efectueaza cu mijloace proprii livrarea, ci este efectuata prin intermediul unor servicii terţe de curierat, este posibil ca sa apara in anumite situatii si independent de vointa Adorri anumite intarzieri peste termenul mentionat in site, clientul acceptand ca Adorri este exonerata de orice efecte sau consecinte asupra clientului ale unor astfel de intrarzieri.
- In situatiile prevazute la art. 12.9 si 12.10 Adorri nu poate fi facuta in niciun fel responsabila sau culpabila de catre client, iar clientul accepta ca nu poate solicita Adorri daune interese sau compensatii in situatiile respective.
Art. 13.TRANSFERAREA PROPRIETĀŢII
- Proprietatea de drept a bijuteriilor, produselor Adorri va fi transferata de la Adorri catre client in momentul finalizarii plāţii clientului dar numai dupa confirmarea valorii aferente comenzii in contul bancar Adorri, iar transferul fizic al proprietatii asupra bijuteriei, produsului Adorri se face de la Adorri catre client in momentul in care clientul receptioneaza prin semnarea documentului de livrare al curierului livrarea bijuteriei, produsului comandat in site. Prin livrare se intelege orice forma de semnare de primire de catre client sau de un reprezentant al acestuia prezent la adresa de destinatie indicata de client in site la momentul comenzii, catre sau curierului a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul ridicarii produselor din locatiile fizice ale Adorri in care se prezinta clientul.
- Contractul dintre client si Adorri este considerat incheiat de drept in momentul in care clientul receptioneaza bijuteria, produsul livrat din partea Adorri, dar numai dupa efectuarea in prealabil a platii si receptionarea ei in contul Adorri conform termenilor si conditiilor agreate de client in site.
- Fara indeplinirea termenilor de la art. 13.1 si 13.2 bijuteriile, produsul Adorri ramân proprietatea Adorri pana la indeplinirea lor, dar nu mai mult de maxim 15 (cincisprezece) zile lucratoare, termen in care clientul trebuie sa indeplineasca conditiile prevazute in site, termen dupa care in caz de neindeplinire de catre client a conditiilor prevazute in site, Adorri poate dispune in orice fel de bijuteria, produsul respectiv, fara nicio notificare sau informare prealabila catre client.
Art. 14.CONDITIILE DE RETUR
- Clientul accepta ca nu poate solicita si, sau returna catre Adorri bijuterii, produse care nu sunt cumparate din site-ul Adorri si nici bijuterii, produse Adorri dupa termenul de retur mentionat la art. 14.3.
- Conform Ordonanţei nr. 130 din 31 august 2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţa si OGU 34/2014, “consumatorul are dreptul să notifice in scris comerciantului că renunţă la comandă, fara penalităţi si fără invocarea unui motiv, in termen de 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la primirea produsului său, in cazul prestărilor de servicii, de la incheierea contractului."
- Adorri ofera clientului o perioada de retur de 30 (treizeci) zile, in conditiile de mai jos:
- In conformitate cu legislatia in vigoare, bijuteriile, produsele Adorri care au fost produse integral sau partial la comanda expresa a clientului, adica in mod specific pe baza detalilor selectate, comunicate, si, sau decise de client, modificate sau personalizate la solicitarea si comanda expresa a clientului, inclusiv verighetele, si orice alt tip de bijuterie, produs gravat la comanda clientului, oricare dintre aceste tipuri de bijuterii, produse Adorri se considera comenzi speciale personalizate si nu se vor putea returna de catre client.
- In conformitate cu prevederile legale ale OUG 34/2014 art.16.b si art16.c toate comenzile speciale sunt nerambursabile iar conditiile de retur prevazute in art. 14 din prezentele Termeni si Conditii nu sunt aplicabile in aceste cazuri, inclusiv pentru diamantele oferite de Adorri in lista de stoc diamante la comanda din site si care sunt cumparate de Adorri din bursa de diamante si livrate clientului in baza selectiei proprii a clientului, inviduale si neinfluentate de Adorri si in baza comenzii exprese a clientului catre Adorri.
- Sunt considerate comenzi speciale acele bijuterii, produse Adorri create de Adorri la solicitarea si selectia expresa si personalizata a clientului si conform cu specificatiile clientului comunicate catre Adorri, din aceasta categorie facand parte inclusiv verighetele create de Adorri pe marimile specifice si particularizate comandate de client, implicit verighetele negravate.
- Bijuteriile, produsele oferite de Adorri in site ca bijuterii semi-finite, produse semi-finite, adica incomplete, cum sunt inelele fara piatra centrala din categoria Inele de Logodna, dar nu numai, si care pot fi create complet de Adorri doar pe baza specificatiilor de configurare selectate de client din optiunile oferite de Adorri in site pentru respectivele bijuterii, cum sunt diamantele ce pot fi selectate si comandate de client din lista de stoc de diamante la comanda afarente acelor tipuri de inele semi-finite, sunt considerate tot comenzi speciale, iar in situatia in care clientul ar dori sa opteze pentru procedura de returnare a unei astfel de bijuterii, aceasta procedura se va aplica doar pentru bijuteria semi-finita, cum este inelul fara piatra centrala, nu si pentru piatra centrala selectata de client.
- Conform O.G.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, in situatiile prevazute de art. 14.7 al prezentelor Termeni si Conditii clientul accepta ca nu va putea sa returneze intreaga bijuterie ci doar inelul fara piatra centrala. Intr-o astfel de situatie clientul accepta ca va returna bijuteria catre Adorri conform procedurii de retur prevazute in art. 14, urmand ca Adorri sa separe in mod tehnologic bijuteria intr-un timp rezonabil in inelul fara piatra centrala separat de piatra centrala, dupa care Adorri sa ii trimita clientului piatra centrala printr-un curier comunicat de client cu responsabilitatea livrarii asumata integral de catre client si cu plata la livrare suportata integral de catre client, si sa ii transfere clientului in contul din care a facut initial contravaloarea inelului semi-finit returnat conform valorii din comanda initiala. Nu se accepta la returnare o piatra centrala returnata de client prin separarea ei din inelul Adorri de catre terti, altcineva decat Adorri.
- Rambursarea contravalorii pentru un produs returnat se poate realiza numai in baza bonului fiscal si a certificatului de calitate si garantie a bijuteriei Adorri, si a certificatului international al diamantului central, dupa caz, si numai în conformitate cu prevederile legii 449/2003 republicata in 2008 care prevede ca restituirea contravalorii produsului se acorda numai in cazul in care acesta prezinta un defect de fabricație care nu îi este imputabil cumpărătorului si numai daca produsul nu poate fi intai adus la conformitate (reparat) sau nu poate fi înlocuit cu un produs nou, de valoare identica sau, cu acordul clientului, de valoare mai mare, cu achitarea diferentei de catre client.
- Pentru a activa procedura de retur clientii beneficiaza pentru bijuteriile, produsele Adorri cumparate din site de o perioada de 30 (treizeci) zile calendaristice, termen in care pot solicita activarea procedurii de retur. Clientul accepta ca in cazul depasirii acestui termen, returul nu mai poate fi solicitat.
- Clientul poate solicita catre Adorri activarea procedurii de retur in termenul prevazut la art. 14.3 pentru orice bijuterie, produs Adorri cumparat din site daca bijuteria, produsul Adorri primit este un alt cod diferit de cel comandat, dar numai in urmatoarele conditii cumulate: bijuteria, produsul Adorri nu a fost purtat, nu prezinta niciun fel de urme de uzura, sau de deteriorare gen zgarieturi, urme de lovitura, parti lipsa si orice alt fel de urme de uzura, este in ambalajul original si intact din momentul receptionarii livrarii initiale si are certificatul de calitate si garantie Adorri.
- Bijuteriile, produsele Adorri solicitate de client pentru retur care nu sunt în aceeași stare în care au fost livrate de Adorri nu vor fi acceptate pentru retur.
- Returul poate fi solicitat de client fie pentru ca bijuteria, produsul Adorri sa fie inlocuit cu orice alt produs din site, de valoare cel putin egala cu cel initial, fie ca sa ii fie returnata valoarea transferata catre Adorri la momentul initial al cumpararii din site, dar numai dupa ce Adorri va receptiona intai bijuteria, produsul, il va inspecta si va confirma in scris clientului ca se poate valida procedura de retur.
- In situatia in care clientul solicita inlocuirea cu orice alt produs din site iar valoarea noului produs este mai mare decat cea a produsului initial, livrarea noului produs se va face numai dupa ce clientul va returna produsul initial iar Adorri, in urma inspectarii produslui va valida derularea procedurii de retur si numai dupa ce clientul va achita diferenta de valoare prin procedura de plata indicata de Adorri. Livrarea noului produs se va face gratuit de catre Adorri.
- In situatia in care clientul va solicita returnarea valorii bijuteriei, produsului returnat, returnarea se va face numai dupa ce clientul va trimite la Adorri produsul initial iar Adorri, in urma inspectarii produslui va valida derularea procedurii de retur. Transferul catre client a valoarii comenzii initiale se va face numai in contul din care clientul a efectuat plata initiala la momentul comenzii. Costul returnarii produsului catre Adorri va fi in sarcina integrala a clientului.
- Returnarea se va solicita in scris de catre client catre Adorri si se va putea efectua numai in cazul in care bijuteria, produsul nu a fost deloc purtat si nu prezinta semne de uzura, si numai in baza certificatului de calitate si garantie si a copiei facturii emise de Adorri la data cumpararii de catre client.
- Dupa inlocuirea unei bijuterii sau a unui produs Adorri initial cumparat, clientul accepta ca nu mai poate solicita returnarea si a urmaturului produs.
- Activarea procedurii de returnare a bijuteriilor, produselor Adorri de catre client se va face numai in conditiile si pașii urmatori:
a) Clientul va contacta Adorri in scris la adresa de e-mail din sectiunea Contact, in termenul prevazut la art. 14.3 si va solicita activarea procedurii de retur. Nu se accepta alta forma de informare din partea clientului;
b) Adorri va trimite clientului prin e-mail Formularul de Retur iar clientul il va completa fara exceptie la toate rubricile si il va remite catre Adorri in termen de maxim 3 (trei) zile lucratoare.
c) In cazul in care termenul prevazut la art. 14.13.b) va fi depasit fara ca clientul sa remita catre Adorri formularul completat se va intelege ca clientul renunta la dreptul si la solicitarea sa de retur pentru bijuteria, produsul Adorri respectiv.
d) In cazul in care clientul nu va completa toate rubricile formularului conform prevederilor 14.13.b), Adorri nu va accepta o alta retrimitere a formularului si va invalida procedura de retur, iar clientul va accepta ca renunta la dreptul sau de retur;
e) Dupa receptionarea de catre Adorri a formularului de retur completat integral de catre client Adorri va confirma in scris clientului validarea procedurii de retur;
f) In conditiile intrunirii prevderilor art. 14.13.e) clientul va putea incepe ambalarea si trimiterea catre Adorri a bijuteriei, produsului solicitat in formular pentru retur;
g) Clientul va introduce in colet si va ambala impreuna cu bijuteria, produsul Adorri si copia facturii de cumparare, si certificatul de calitate si garantie in original, si va ambala produsul in acelasi mod in care Adorri i l-a livrat initial, intai in cutia originala intacta a bijuteriei, produsului Adorri si apoi protejat anti-soc si sigilat cat mai temeinic astfel incat sa nu fie riscuri de deterioare sau deschidere accidentala a coletului în timpul transportului, clientul purtand raspunderea integrala atat pentru costul transportului catre Adorri, cat si a integritatii si asigurarii bijuteriei, produsului Adorri de la client pe durata transportului pana la Adorri. In cazul distrugerii sau furtului bijuteriei, produsului Adorri pe durata transportului catre Adorri, procedura de retur se va considera anulata integral, iar clientul accepta ca nu va putea solicita catre Adorri niciun fel de daune interese sau compensari.
h) Dupa receptionarea bijuteriilor, produselor Adorri si dupa inspectarea si validarea returnarii lor, contravaloarea bijuteriilor, produselor Adorri validate la retur va fi rambursată în termen de maxim 10 (zece) zile lucratoare de la retur prin transfer bancar în contul din care clientul a facut plata initiala.
- În situația în care clientul expediaza catre Adorri o bijuterie, un produs Adorri fără a contacta Adorri in prealabil si fara a respecta prevederile art. 14.8, 14.13.a) si 14.13.c), procedura de retur nu va fi considerata validata iar Adorri va refuza receptia de la curier a coletului trimis de client, fara a-l deschide sau a-l inspecta;
- Bijuteriile, produsele Adorri livrate eronat de Adorri fata de cele comandate de client vor fi înlocuite de Adorri in cel mai scurt timp posibil cu produsele comandate, dar numai dupa returnarea in termenul prevazut la art. 14.3 a bijuteriilor, produselor eronat primite de la Adorri.
- În situatia prevazuta la art. 14.11 clientul se obliga să contacteze Adorri în cel mai scurt timp, dar nu mai mult de 2 (doua) zile lucratoare și să returneze bijuteria, produsul Adorri conform instructiunilor primite de la Adorri si fara sa foloseasca, fara sa le poarte, fara sa le deterioreze, si fara sa le afecteze calitatea si starea in care au fost primite.
- În situatia incalcarii de catre client a prevederilor art. 14.11 clientul accepta sa i se retina de catre Adorri contravaloarea platita pentru comanda initiala, inclusiv sa achite eventualele diferente si sa accepte preluarea in posesie a bijuteriei, produsului Adorri eronat primit si care nu a fost returnat in termenul prevazut si, sau caruia i-a modificat starea intacta in care l-a primit, clientul acceptand sa pastreze bijuteria eronat primita in locul bijuteriei, produsului Adorri initial comandat si sa nu mai aiba alte pretentii de orice natura si, sau pentru niciun fel de daune interese sau compensatii ulterioare.
Art. 15.UTILIZAREA ŞI ÎNTREŢINEREA BIJUTERIILOR
- Orice bijuterie prin purtare zilnica sau ocazionala isi va pierde in timp aspectul initial general, si al luciului aurului, si, sau al pietrelor si perlelor naturale. Pentru pastrarea garantiei in cazul bijuteriilor aflate in termenul de garantie legal sau pentru situatiile in care clientul doreste sa solicite o interventie contra-cost catre Adorri, pentru orice situatie in care din modul de purtare clientii observa ca bijuteriile Adorri nu mai sunt in starea initiala in care le-au achzitionat clientul trebuie sa prezinte bijuteria direct la Adorri impreuna cu certificatul de calitate si garantie aferente bijuteriei achizitionate. In situatia in care asupra bijuteriei se va interveni de catre un tert in afara Adorri, garantia legala oferita de Adorri la data achizitiei devine nula de drept iar Adorri conform legii isi rezerva dreptul de a refuza orice interventie de verificare sau reparatie.
- Bijuteriile cu pietre pretioase sau perle naturale nu trebuie purtate in timpul activitatilor casnice, fizice recreative sau in timpul altor activitati in cursul carora bijuteriile ar putea fi lovite sau deteriorate, iar pietrele pretioase, perlele naturale si bijuteria din aur pot fi partial sau iremediabil afectate.
- Bijuteriile nu trebuie sa intre in contactul direct, chiar si de scurta durata cu substante chimice, inclusiv la cele din uzul domestic si, sau casnic care pot contine clor, sulf, detergent, înālbitori sau alte substanțe chimice diverse si nu numai si, sau cu produse cosmetice de orice fel si nici cu surse de caldura peste temperatura corporala normala sau cu flacara deschisa.
- Metalul prețios își poate pierde aspectul, strălucirea, sau nuanta de culoare originala, iar pietrele pretioase isi pot pierde caracteristicile initiale dacă intră în contact cu diversi agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf, caldura excesiva, si nu numai.
- Bijuteriile trebuie ferite de sursele de caldura cu temperaturi mai mari decat cea uzuala a corpului uman sau a mediului inconjurator ambiental normal.
- Bijuteriile nu trebuie curaţate cu ace, perii sau cu alte obiecte ascutite, pe si in montura pietrelor, partile din aur, sau cu diverse aparate de curatate sau de lustruire iar clientii nu trebuie sa apeleze la serviciile de curatare a bijuteriilor de la alte firme in afara Adorri.
- Cand nu sunt purtate bijuteriile trebuie pastrate numai in cutiile de bijuterii Adorri aferente primite la data achizitiei sau in alte cutii speciale pentru bijuterii, dar in mod individual fara a se atinge de alte bijuterii, pentru a nu risca zgarierea sau deteriorarea lor;
- Bijuteriile purtate intensiv, gen verighete, inele sau altele, sunt mult mai expuse factorilor potentiali si diversi de deteriorare, daca nu sunt purtate si protejate conform recomandarilor Adorri din prezentele Termeni si Conditii, asa cum sunt mentionate si in certificatul de calitate si garantie Adorri.
- Bijuteriile încrustate cu pietre si, sau cu perle trebuie purtate cu grijă mai mare, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice si se poate produce sarirea si, sau pierderea pietrelor din montura, si, sau zgarierea perlelelor si, sau a partilor metalice, si, sau se poate deteriora partial sau iremediabil constructia metalica a bijuteriei.
- Bijuteriile nu trebuie purtate în timpul activităților fizice sau de alt tip in care sunt expuse potentialelor lovituri, presari, sau alte diverse actiuni mecanice, inclusiv in cursul activitatilor lucrative, sau de fitness, dar nu numai.
- In orice situatie contrara prevederilor art. 15.1-15.10 aparuta ca urmare a nerespectarii uneia sau mai multor dintre recomandarile respective clientul accepta ca va pierde irevocabil garantia oferita de Adorri pentru bijuteria respectiva.
- Pentru a preintampina situatiile de pierdere a garantiei, Adorri recomanda clientului respectarea termenului inspectiei gratuite anuale oferite complimentar in semn de apreciere de Adorri pentru orice bijuterie vanduta, in cadrul careia se va face gratuit o examinare și curățare profesionale de către un bijutier Adorri si i se vor face clientului eventuale recomandari aferente remedierii contra-cost sau in garantie a oricaror situatii nonconforme aparute fata de calitatea initiala a bijuteriei, aparute dupa data achizitionarii de la Adorri.
Art. 16.POLITICA GDPR SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- Prin utilizarea de către client a site-ului Adorri cu tot ceea ce include si prin furnizarea in site a oricaror informatii si, sau prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Adorri din pasii cumpararii unei bijuterii, unui produs Adorri, clientul isi exprima accordul si accepta prezenta politica GDPR, si accepta ca datele respective să fie stocate, utilizate si prelucrate de Adorri.
- Prezenta politica GDPR prevede modul legal conform legislației în vigoare de colectare, stocare și utilizare a datelor cu caracter personal ale clientilor Adorri prin site.
- Prezenta politica GDPR are la baza legislația națională aplicabilă prin dispozițiile Regulamentului nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR“) din 25 mai 2018, care definește datele cu caracter personal ca fiind „orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale“.
- Adorri garanteaza ca va depune toate eforturile necesare în vederea implementării celor mai înalte standarde de protectie, confidențialitate și transparență cu privire la datele cu caracter personal pe care le primeste de la clienti în site si le stocheaza si, sau prelucrează prin Termenii şi Condiţiile prezente, implicit prin politica GDPR.
- Clientul poate solicita în scris orice informații referitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal in site prin detaliile specificate la sectiunea Contact din site.
- Datele cu caracter personal care pot fi colectate, stocate si prelucrate de Adorri in site in urma furnizarii lor de catre client in site pot include detalii ale vizitelor clientului in site (în conformitate cu Politica Cookies), informațiile pe care le transmite clientul cu ocazia trimiterii oricarei solicitări pe site, datele transmise de client in site în vederea emiterii facturilor fiscale si a altor documente de catre Adorri, precum şi orice alte date relevante.
- Orice date pe care clientul le introduce, le transmite prin site sunt automat colectate de site, inclusiv prin lansarea unei comenzi in site.
- Adorri colecteaza, prelucreaza date cu caracter personal ce se referă la nume, prenume, adresă de e-mail, telefon si, sau alte date conform rubricilor din site în vederea menținerii corespondențelor si, sau comunicărilor cu clientul în vederea soluționării acestora.
- În situatia in care se impune legal, Adorri poate transmite datele clientului catre instituțiile statului, financiare, guvernamentale sau ale altora, dupa caz.
- Clientul este de acord si accepta ca in anumite situatii Adorri va contacta clientul pentru mai multe informații sau clarificari.
- Clientul este de acord si accepta ca după completarea formularului de contact datele clientului sunt importate în baza de date Adorri.
- Clientul este de acord si accepta ca in cazul în care a consimțit în site în mod expres ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate în scop de marketing de către Adorri, inclusiv pentru trimiterea de Adorri catre client a newsletter-ului periodic, informări despre bijuteriile, produsele și serviciile Adorri, organizarea si invitarea la evenimente Adorri, concursuri Adorri si altele, Adorri sau împuterniciţii sai vor putea prelucra datele clientului fara niciun alt demers, sau fara ca clientul sa poata solicita catre Adorri niciun fel de daune interese sau compensari de orice natura.
- Adorri poate colecta și prelucra datele cu caracter personal ale clientului în scopul oferirii bijuteriilor, produselor și serviciilor Adorri, al trimiterii de invitații pentru evenimentele organizate de Adorri, pentru respectarea oricaror obligații legale finaciare, dar nu numai, pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor Adorri către client, pentru protejarea securității și gestionarea site-ului și, sau a altor sisteme conexe site-ului, pentru prevenirea, detectarea si gestionarea amenințărilor de Securitate on-line, a fraudelor sau a altor activități infracționale sau malițioase on-line, pentru transmiterea datelor cu caracter personal ale clientului în urma acceptului clientului, pentru campanii de marketing, sondaje, analize de piață, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale, cu acceptul prealabil si scris al clientului, pentru asigurarea relaţiilor cu autorităţi publice si guvernamentale si pentru si în orice alt scop aferent și, sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus sau pentru orice alt scop pentru care datele cu caracter personal ale clientului au fost furnizate catre Adorri, sau solicitate de terti pe cale legala.
- Adorri poate colecta și prelucra datele cu caracter personal ale clientului în scopuri de marketing direct.
- Adorri poate colecta și prelucra datele cu caracter personal ale clientului pentru transmiterea de invitații și comunicări care promovează produsele și serviciile furnizate de Adorri.
- Clientul are oricand posibilitatea de a solicita in scris catre Adorri dezabonarea de la primirea informărilor de marketing prin accesarea link-ului de dezabonare pe care îl veți regăsi în cadrul fiecărei comunicări de acest tip sau prin transmiterea unei solicitări scrise catre Adorri la datele de contact din sectiunea Contact din site.
- In cazul in care clientul va trimite catre Adorri o solicitare de dezabonare, aceasta se va produce efectiv intr-un termen de până la 72 (saptezeci si doua) de ore, perioada in care este posibil să mai fie trimise in mod automat informări sau comunicări de marketing, sau detalii despre stadiul unei tranzacții anterioare.
- Adorri poate utiliza datele cu caracter personal pe care clientul le furnizeaza, unor persoane împuternicite de Adorri în baza unor contracte încheiate în acest sens, cu luarea tuturor măsurilor corespunzătoare de protecție, conform legii aplicabile, pentru a asigura integritatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal ale clientului.
- Adorri poate facilita transmiterea datelor cu caracter personal ale clientului când aceasta se impune prin legea aplicabilă,sau in cazul unor cereri ale organelor judiciare sau guvernamentale in acest sens si in limita prevederilor legale, sau în vederea investigării unor activități frauduloase sau infracționale, efective sau suspectate.
- Asigurarea confidențialității datelor cu caracter personal pe care le transmite clientul reprezintă o preocupare importantă pentru Adorri, care a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru păstrarea confidențialității și securității datelor cu caracter personal, în conformitate cu procedurile interne cu privire la stocarea, divulgarea și accesarea datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal pot fi păstrate pe sistemele tehnologice Adorri de date cu caracter personal, sau pe cele ale unor terti afiliati sau în format tipărit, pe o durată de 5 ani sau mai mult conform normelor legale aplicabile.
- Site-ul Adorri este protejat de sistemul de criptare standard SSL (Secured Socket Layer) prin care se criptează toate datele cu caracter personal pe care clientul le transfera către Adorri.
- Clientul benefiecieaza de drepturi prevăzute de Regulamentul general UE 679/2016 privind protecția datelor, precum şi de toate drepturile legale in vigoare in România:
- Clientul are dreptul de acces la datele sale cu caracter personal, prevăzut de art. 15 din GDPR, în baza căruia poate să solicite gratuit catre Adorri, care trebuie sa confirme dacă prelucreaza sau nu date cu caracter personal care il privesc pe client. In caz afirmativ, clientul poate solicita Adorri o copie a datelor pe care le stocheaza si, sau le prelucreaza despre client. Cererea clientului trebuie să includă informații relevante pentru a putea fi identificat în baza de date Adorri. Adorri va soluționa cererea clientului în termenul legal.
- Clientul are dreptul la informare, iar Adorri va informa clientul cat mai concis, transparent și accesibil cu privire la datele solicitate.
- Clientul are dreptul la rectificarea datelor sale cu caracter personal detinute de Adorri, drept prevăzut de art. 16 din GDPR, pe care clientul il poate exercita, prin formularea unei cereri scrise prin care poate solicita ca Adorri să modifice informațiile pe care le detine client. Clientul poate formula o astfel de cerere atunci când observă că datele sunt incomplete sau inexacte.
- Clientul are dreptul la restricționarea prelucrării datelor sale cu caracter personal detinute de Adorri, prevăzut de art. 18 din GDPR, drept pe care il poate exercita atunci când clientul contesta exactitatea datelor, consideră că prelucrarea este ilegală sau daca Adorri se opune ștergerii datelor. Urmare a exercitării acestui drept, Adorri va putea să stocheze în continuare datele clientului, iar efectuarea altor operațiuni de prelucrare a datelor clientului poate fi posibilă doar cu un nou consimțământ al clientului, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege;
- Clientul are dreptul la portabilitate, prevăzut de art. 20 din GDPR, pe care îl poate exercita doar pentru cazurile în care prelucrarea datelor cu caracter personal are ca temei consimțământul clientului și doar dacă datele clientului sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Dacă clientul îndeplineste condițiile poate transmite o cerere de portare a datelor către operatorul dorit de client.
- Clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor în scop de marketing, drept prevăzut de art. 21 din GDPR. Clientul poate sa isi exercite acest drept în orice moment, iar Adorri garanteaza că datele clientului nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Durata de soluționarea a cererii clientului poate fi de până la 72 (saptezeci si doua) ore, timp în care este posibil ca clientul să mai primeasca diverse informări de la Adorri.
- Clientul are dreptul la ștergerea datelor sale cu caracter personal, prevăzut de art. 17 din GDPR, în baza căruia Adorri are obligația să șteargă datele cu caracter personal pe care le prelucreaza despre client. Acest drept are aplicabilitate doar în anumite situații expres prevăzute de lege si este obligatia clientului sa se informeze in acest sens. Când clientul formuleaza o cerere de ștergere trebuie sa aibă în vedere că ștergerea acestora poate fi un proces complex si de durată.
- Clientul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, autoritatea publică din România, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, pagină de web http://www.dataprotection.ro, care are drept obiectiv apărarea drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale persoanelor fizice, în special a dreptului la viaţă intimă, familială şi privată, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date („ANSPDCP”), în cazul în care sesizați o încălcare a GDPR-ului.
- În vederea exercitării acestor drepturi clientul trebuie să transmită o cerere scrisă catre Adorri prin datele mentionate in site la sectiunea Contact, cu subiectul ˝Solicitare informații date cu caracter personal detinute de Adorri˝. In caz contrar Adorri poate declina verificitatea solicitarii si o poate ignora.
- În cazul în care clientul doreşte să îşi retragā consimţământul acordat Adorri cu privire la scopurile de marketing direct, clientul are posibilitatea de a utiliza opţiunea „dezabonează-te” care este inclusă în fiecare comunicare de marketing.
- Adorri îşi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Politica GDPR fara nicio notificare prealabila sau alt fel de demers. Versiunea existenta in site este intodeauna cea valabila.
Art. 17.CONFIDENTIALITATE
- Prezentele Termeni si Conditii Adorri sunt guvernate de legislatia românā şi a UE referitor la pastrarea confidentialitatii tuturor datelor continute.
- Adorri garanteaza ca face toate demersurile necesare pentru pāstrarea confidentialitāţii informatiilor de orice natura pe care clientul le furnizeaza in site, cum ar fi, dar nu numai: date de contact, nume de utilizator, parole, diverse tipuri de continut, date despre interesele personale, date despre informatii demografice, date de locaţie, date despre localizare inclusiv cele derivate din adresa de IP și din adresa de livrare, date despre activitatile online ale clientului inclusiv informatii derivate din folosirea cookie-urilor, despre dispozitivele utilizate de client, despre istoricul si comportamentul de navigare in site.
- Adorri poate folosi datele clientului in diverse scopuri, cum ar fi, dar nu numai: pentru a comunica cu clientul prin intermediul e-mailului, telefonului mobil sau a datelor de contact transmise de client in site, pentru a raspunde solicitarilor clientului, pentru analiza bazei de clienti, pentru a evalua și imbunatati calitatea serviciilor si a bijuteriilor, produselor Adorri, pentru a analiza bijuteriile, produsele Adorri, pentru actualizarea si, sau analiza tendinetlor pietei, pentru analiza datelor și, sau in alte scopuri interne.
- Adorri nu va transmite catre terti datele clientilor introduce in site decat cu acceptul in scris al clientului, sau in cazurile de exceptii prevazute de lege.
- Adorri garanteaza ca nu are in niciun fel acces la datele confidentiale ale cardurilor bancare ale clientului folosite pentru plati prin intermediul site-ului Adorri.
Art. 18.SERVICII GRATUITE POST-VANZARE SI CAZURILE DE EXCEPTARE DE LA GRATUITATE
- Adorri garanteaza oricarui client cumparator al unei bijuterii produse de Adorri ca va efectua o singura data pe an o operatiune complimentara de verificare si relustruire gratuite ale bijuteriei Adorri pe intreaga durata de viata a bijuteriei si a existentei firmei Adorri, fiind un serviciu gratuit de verificare si intretinere anuala a oricarei bijuterii produse de Adorri in conformitate cu prevederile art. 3.9. Pentru a beneficia de acest serviciu complimentar gratuit clientul trebuie sa prezinte personal bijuteria la Adorri, impreuna cu certificatul de garantie. Nu se accepta trimiteri prin curieri. Exista posibilitatea ca anumite deformari, zgarieturi, modificari ale integritatii initiale ale bijuteriei Adorri cumparate de client sa nu poata fi inlaturate prin operatia gratuita de relustruire, iar in acest caz clientul poate alege remedierea contra cost a bijuteriei respective.
- Operatiunea complimentara de verificare este gratuita doar o data pe an si implica si verificarea profesionala a rezistentei si stadiului monturii, si sau a monturilor pietrei, si, sau a pietrelor, dupa caz. Orice eventuale devieri, si, sau modificari constatate de la integritatea initiala a bijuteriei, produsului Adorri vor fi comunicate in scris clientului, urmand ca acesta sa informeze Adorri in scris daca decide ca Adorri sa ii refaca contra cost remedierea calitatii si integritatii bijuteriei, produsului Adorri respective, in baza ofertei inaintate in scris clientului de catre Adorri. In cazul in care clientul nu doreste sa accepte oferta Adorri, bijuteria, produsul ii va fi returnat clientului pe costul de livrare integral asumat al clientului, iar in cazul in care inainte de a se prezenta la Adori bijuteria se va interveni asupra bijuteriei, produsului Adorri de catre un tert, garantia oferita de Adorri bijuteriei, produsului Adorri va devein nula in mod definitiv.
- În situatia in care clientul a decis prin libera-i alegere si pe proprie raspundere sa cumpere orice tip de inel sau verigheta Adorri de a carui masura nu este complet sigur ca va corespunde cu marimea persoanei ce o va purta, fie ca este propria persoana sau o terta persoana, Adorri ofera in mod gratuit o modificare a masurii de pana la maxim plus sau miuns o marime, daca clientul va returna bijuteria in termen de maxim 10 (zece) zile de la data cumpararii si numai daca aceasta va fi in stare intacta a calitatii ca cea de la data cumpararii si in conformitate cu toate prevederile art 3.25. Pentru modificarea masurii maim ult de o masura fata de cea cumparata modificarea se va face de catre Adorri numai daca clientul va achita in avans costul operatiunii de marire sau de producere din nou, dupa caz.
- Ajustarea marimii unui inel sau a verighetelor Adorri este gratuita numai in primele 30 (treizeci) zile calendaristice de la data receptiei de catre client a comenzii sale livrate de Adorri. In situatia in care inainte de a comanda final in site clientul a solicitat si a primit de la Adorri prin livrare separata un inel-etalon-de-masuri din plastic reglabil iar clientul a determinat cu ajutorul acestuia marimea inelului, sau a verighetelor dorite, si a exprimat apoi marimea, sau marimile respective in comanda sa din site, orice eventuala solicitare ulterioara a clientului pentru operatiunea de modificare de catre Adorri a marimii inelului, sau a verighetelor nu va mai fi gratuita ci contra-cost si va fi onorata de Adorri numai dupa achitarea in avans si integral de catre client a ofertei Adorri pentru acest serviciu.
- Operatiunea de relustruire a bijuteriilor Adorri inclusiv cu aplicarea prin procedeul de electroliza a unui strat micronic de metal pretios gen rodiu, paladiu sau altul, dupa caz, operatiune denumita si placare, pe suprafata pregatita in acest sens a bijuteriilor din aur alb se va oferi gratuit doar o singura data pe an in cadrul operatiunii complimentare de verificare si relustruire gratuite ale bijuteriei Adorri. Orice alta solicitare suplimentara de acest gen din partea clientului va fi contra-cost si va fi onorata de Adorri numai dupa achitarea in avans si integral de catre client a ofertei Adorri pentru acest serviciu.
Art. 19.SERVICII CONTRA-COST POST-VANZARE
- Adorri nu efectueaza servicii contra-cost pentru bijuterii, produse care nu sunt Adorri sau din oferta din site a Adorri.
- Prin serviciu contra-cost post-vanzare se intelege orice serviciu prestabil de Adorri numai pentru bijuteriile, produsele Adorri la comanda scrisa a clientului in urma, sa nu a unei oferte Adorri trimisa in prealabil clientului si achitat integral si in avans de acesta inaintea preluarii bijuteriei, produsului de catre Adorri, si care este in afara situatiilor de garantie prevazute de lege si pe care Adorri o poate efectua, nu a refuzat-o, si, sau a acceptat sa o execute.
- Clientul accepta ca in situatia serviciilor contra-cost post-vanzare intra urmatoarele, dar nu numai:
- Remedierea anumitor deformari, zgarieturi, modificari ale integritatii initiale ale tuturor partilor componenete ale bijuteriei, produsului Adorri cumparat de client si determinate de Adorri cu ocaziza prezentarii de client a bijuteriei, produsului Adorri la sediul Adorri;
- Solicitarea clientului a mai mult de o verificare anuala profesionala a rezistentei si stadiului monturii, si sau a monturilor pietrei/pietrelor, dupa caz, implicit a operatiunii de relustruire cu aplicarea prin procedeul de electroliza a unui strat de metal pretios gen rodiu, paladiu sau altul, dupa caz, pe suprafata pregatita in acest sens a bijuteriilor din aur alb;
- Solicitarea clientului a mai mult de o ajustare a marimii inelului sau a verighetelor Adorri in primele 30 (treizeci) zile calendaristice sau ulterior dupa expirarea acestui termen din momentul datei receptiei de catre client a comenzii sale livrate de Adorri; in cazul in care clientul solicita in timp mai mult de 2 (doua) ajustari ale masurii unor inele sau verighete, Adorri poate refuza solicitarea din motive tehnice, fara ca clientul sa poata solicita catre Adorri daune de niciun fel.
- Solicitarea clientului pentru ajustarea marimii inelului sau a verighetelor Adorri in situatia in care inainte de a comanda in site clientul a solicitat si a primit de la Adorri prin livrare separata un inel-etalon-de-masuri reglabil din plastic iar clientul a determinat marimea inelului, verighetelor dorite cu ajutorul acestuia si a exprimat apoi marimea in comanda sa din site;
- Remontarea si, sau inlocuirea pietrelor pretioase si, sau semipretioase, a perlelor naturale de cultura cazute din montura bijuteriilor din motive ce nu tin de garantia oferita de Adorri, constatate de Adorri in urma inspectiei tehnice efectuate dupa prezentarea bijureriei de catre client la sediul Adorri;
- Orice alta operatiune tehnica, de inlocurie, remediere, reparatie. re-producere completa sau partiala, solicitata de client, si care nu se incadreaza in prevedrile legale ale garantiei oferite la cumparera de client a unei bijuterii, produs, Adorri.
Art. 20.POLITICA DE FIDELIZARE
- Adorri poate implementa in site pe durate diferite anumite programe, campanii si, sau actiuni de fidelizare a clientilor, denumita in continuare “Politica de fidelizare Adorri” prin care sa ofere anumite privilegii clientilor care dupa ce s-au inregistrat in site prin deschiderea contului personal cumpara minim o data din site, sau recompensarea clientilor pentru directionarea de noi clienti in site, sau direct la Adorri Boutique-Lounge de la sediul Adorri.
- In situatiile prevazute la art. 20.1 Adorri va prezenta in site toate detaliile aferente unor astfel de programe, campanii si, sau actiuni de fidelizare a clientilor si metodele si procedurile de recompensare a acestora. Programele de fidelizare nu sunt transmisibile, ci apartin si pot fi folosite in site doar de catre clientul respectiv.
- Adori isi rezerva dreptul sa modifice orice astfel de detalii mentionate in art 20.1 si 20.2, oricand si fara informare prealabila, urmand ca ultima versiune actualizata in site sa fie mereu valabila pana la noi modificari.
- Clientul accepta ca politica de fidelizare Adorri nu este un drept al sau, ci un cadou oferit de Adorri, care poate fi oricand modificat sau anulat, fara niciun fel de informare prealabila a clientului.
- Clientul accepta ca orice modificare adusa de Adorri politicii de fidelizare Adorri nu ii va crea niciun fel de prejudiciu si, sau pierderi si ca nu va soma, invoca sau solicita catre Adorri daune interese sau compnsari pentru niciun fel de modificari implementate in politica de fidelizare Adorri.
Art. 21.POLITICA DE COOKIE
- Site-ul Adorri are inclusa si utilizeaza tehnologia de tip cookie prin care faciliteaza vizitatorilor si, sau clientilor din site furnizarea unui serviciu web mai bun si, sau personalizat.
- Cookie-ul este un fișier electronic care solicita oricarui client care intra in site-ul Adorri acordul de a accepta cookie, iar prin exprimarea acordului cookie se va plasa pe hard disk-ul sau pe mediul de stocare al device-ului de pe care clientul intra in site. Daca clientul isi exprima liber acordul prin bifarea casutei “Sunt de acord/ Accept” ce este disponibila pe ecran in momentul navigarii in site, cookie faciliteaza Adorri înțelegerea traficului web generat de client si, sau atenționează Adorri cand se reintoarce in site clientul, sau despre alte aspecte legate de navigarea in site sau pe internet a clientului.
- Cookie nu permite accesul la informatiile stocate in device-ul de pe care clientul intra in site (PC / laptop / smartphone / tableta s.a.) si nici accesul la orice alte informații cu caracter personal, altele decat cele furnizate de client in site, ci permite accesul Adorri numai la acele informații pe care clientul decide să le transmită in site.
- Daca clientul nu isi exprima acordul prin nebifarea casutei “Sunt de acord/ Accept” Adorri nu va putea avea acces la informatiile precizate in art. 21.2.
- Decizia de a accepta sau de a refuza cookie din site-ul Adorri îi aparține integral clientului chiar și in situatia in care unele motoare de căutare de pe internet acceptă automat cookie, situatie in care clientul are posibilitatea de a modifica setările acestora și de a refuza accesul la datele sale cu caracter personal sau de navigare in site si pe internet.
Art. 22.DISPOZIŢII FINALE
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta deplin si fără rezerve prezentele Termeni și Condiții ca valoare juridica si comerciala identica deplin cu a unui contract valabil încheiat intre cele doua parti.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta fără rezerve ca Adorri nu își asumă responsabilitatea pentru niciun fel de eroare in textele si informatiile din site sau pentru erori de afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginile bijuteriilor, produselor Adorri.
- În situatia în care o comandă a clientului nu poate fi onorată de Adorri din cauza unor erori ca cele mentionate in art. 22.2 sau de alta natura, Adorri isi rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre decizia luata din cauza erorii/erorilor apărute.
- Adorri lucreaza permanent pentru ca informatiile din site si din comunicarile cu clientul sa fie actualizate. Orice informatie disponibila in site sau orice subiect imprimat si transmis clientului, inclusiv prin e-mail-uri sau prin mesaje electronice si, sau telefonice si, sau de alta natura, trimise de catre Adorri clientului, pot fi modificate sau actualizate de Adorri in orice moment, fara nicio notificare prealabila.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta deplin si fără rezerve ca nu va face sau nu va atrage juridic Adorri ca fiind raspunzator sau responsabil pentru nici un fel de erori, modificari, vanzari prioritare sau pentru actualizarea informatiilor din site si se intelege ca clientul accepta deplin si fără rezerve ca Adorri poate oricand sa faca modificari si, sau actualizari in baza de date, eliminari sau modificari ale bijuteriilor, produselor Adorri si a serviciilor sale fara nicio notificare prealabila.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta deplin si fără rezerve ca Adorri nu afiseaza in site in mod intentionat preturi incorecte.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta deplin si fără rezerve ca Adorri isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi din prezentele Termeni si Conditii, precum si orice modificari in site, in structura acestuia sau orice alte modificari ce ar putea schimba in orice fel site-ul, fara a fi necesara in acest sens nicio notificare prealabila catre client.
- Adorri isi rezerva dreptul de a actualiza periodic prezentele Termeni si Conditii pentru a implementa actualizarile necesare in concordanta cu schimbarilor survenite in cadrul legislativ aferent activitatii site-ului si, sau al serviciilor furnizate in site.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta ca este singurul responsabil si ca trebuie sa verifice si sa ia nota la fiecare accesare sau cumparare din site a Termenilor si Conditiilor Adorri.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta ca reprezinta acordul expres al utilizatorului de acceptare a respectivelor conditii inclusiv in cazul omisiunii clientului de a analiza Termenii si Conditiile Adorri.
- Prin accesarea, navigarea/vizitarea si, sau cumparararea din site-ul Adorri se intelege ca clientul accepta ca poate oricand contacta neingradit Adorri prin datele mentionate la sectiunea Contact.
- Adorri isi rezerva dreptul de a refuza orice preluare sau interventie asupra unei bijuterii prezentate de un client care nu detine certificatul de calitate si garantie care atesta ca bijuteria prezentata este de origine Adorri, iar in astfel situatii clientul accepta ca nu beneficiaza de serviciile post cumparare gratuite sau contra-cost.
- Adorri nu cumpara aur, alte metale pretioase, diamante si, sau alte pietre pretioase de la persoane fizice si nici nu efectueaza operatiuni cu aur la schimb, decat daca isi exprima in mod expres aceasta disponibilitate.
- Adorri nu efectueaza si nu furnizeaza servicii de evaluare a diamantelor sau a altor bijuteriilor de la terti, altele decat de origine Adorri.
- Adorri nu primeste si nu repara bijuterii de la terti, care nu sunt de origine Adorri.
- Adorri nu negociza preturile afisate in site.
- Adorri nu afiseaza pretul bijuteriilor si, sau al verighetelor pe gram.
- Adorri nu accepta aur sau alte metale pretioase la schimb.
- Adorri nu produce bijuterii cu pietre sintetice sau pietrele clientului.
- Adorri nu produce perechi de verighete fara ca verigheta feminina sa nu aiba minim 1 (un) diamant, si, sau mai multe conform modelului afisat si prezentat in site.
- In cazul in care un client doreste sa comande din site verighete dar prin exprimarea expresa in scris a solicitarii clientului nu doreste montarea diamantului, diamantelor, dupa caz, ale modelului comandat, pretul afisat in site nu se va modifica, iar diamantul/diamantele aferente modelului respectiv ii vor fi livrate nemontat/nemontate, impreuna cu livrarea verighetelor.
- In cazul ineleleor sau verighetelor cu pietre pretioase montate peste jumatate din circumferinta sau pe toata circumferinta pretul va diferi in functie de masura comandata de client si va putea fi comunicat clientului de catre Adorri numai dupa ce clientul va comunica masura finala catre Adorri.
- In cazul modelelor de inele semi-montate care nu au piatra centrala montata si nici mentionata ca fiind inclusa in pretul oferit pe site si pe care clientul trebuie sa o selecteze din lista de oferta de diamante pentru a comanda inelul complet, Adorri nu vinde separat doar inelul semi-montat fara diamant central.
- In cazul bijuteriilor, produselor Adorri din site care au mentionarea pretului cu prefixul “De la” se intelege ca pretul afisat este doar informativ si nu cel final la care clientul poate cumpara, iar pretul final va fi informat clientului de catre Adori numai dupa ce clientul va mentiona in site toate datele solicitate in pagina produsului respectiv pentru ca Adorri sa poata calcula pretul final.
- Dacă oricare dintre clauzele din prezentele Termeni si Conditii Adorri va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze care vor ramane perfect valide ca si Termenii si Conditiile Adorri in intregul lor mai putin clauza sau clauzele respective.
Art. 23.DECLINAREA RESPONSABILITATII
- Informatiile prezentate in site sunt furnizate cu titlu informativ si comercial. Adorri face toate eforturile sa mentina acuratetea lor, insa nu poate garanta in niciun fel, implicit sau explicit, exhaustivitatea, acuratetea sau disponibilitatea produselor, serviciilor, informatiilor sau a elementelor grafice preluate de site in orice scop. Clientul isi asuma responsabilitatea cu privire la utilizarea acestor informatii.
- Adorri nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierderi sau daune ale clientului, inclusiv, dar fara a se limita la, pierderi sau daune indirecte sau in consecinta, sau orice pierderi sau daune rezultate din orice pierderi de date sau profituri care decurg din/sau in legatura cu utilizarea site-ului Adorri sau a oricaruia dintre site-urile accesate prin link-urile din site-ul Adorri si clientul accepta ca nu poate trage la raspundere Adorri in orice astfel de cazuri.
- Prin intermediul site-ului Adorri clientul poate naviga si catre alte site-uri care nu sunt detinute de Adorri. Adorri nu are niciun control asupra naturii, continutului si disponibilitatea altor site-uri accesate prin Adorri. Includerea oricarui link nu implica neaparat o recomandare sau o sustinere a punctelor de vedere exprimate in cadrul acestora.
- Adorri depune toate eforturile pentru a mentine functionarea corecta a site-ului. Cu toate acestea Adorri nu isi asuma responsabilitatea pentru, si nu va fi raspunzator pentru indisponibilitatea temporara a site-ului ca urmare a unor problemele tehnice pe care nu le poate controla.
Art. 24.FORTA MAJORA
- Adorri nu raspunde de neexecutarea la termen si, sau executarea in mod necorespunzator, totala sau partiala a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentelor Termeni si Conditii, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora asa cum este definita de legile din Romania si UE.
- Adorri poate invoca forta majora prin notificarea clientului in scris sub orice forma valabila la data respectiva, in termen de 3 (trei) zile de la data producerii evenimentului si poate lua toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor evenimentului de forta majora.
- Daca in termen de 10 (zece) zile de la producere, evenimentul respectiv nu inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a prezentului contract, fara ca vreuna dintre ele sa pretinda celeilalte daune-interese, compensari sau returnari de orice fel.
- Clientul accepta deplin ca in cazul situatiilor prevazute si invocate in art. 24.1 Adorri este de drept xonerate de orice daune, despagubiri, compensari sau alte costuri cauzate de producerea evenimentului asupra comenzilor clientului plasate la Adorri inainte de producerea evenimentului.
Art. 25.LEGEA APLICABILĀ
Prezentele Termeni si Conditii Adorri se supun integral legislatiei din România. Clientul accepta ca orice eventuale litigii aparute intre Adorri si client se vor rezolva pe cale amiabila iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, orice eventuale litigii vor fi supuse solutionārii numai instantelor judecatoresti competente din Municipiul Bucureşti.
Adorri ©
+ + +